Δεν μπορώ να σαρώσω τον κωδικό QR

Αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να σαρώσει τον κωδικό QR της eSIM, μην ανησυχείτε — υπάρχει πάντα μια εναλλακτική λύση με χειροκίνητη εισαγωγή. Δείτε πώς να το ξεπεράσετε.

Συνηθισμένα προβλήματα σάρωσης

Ο κωδικός QR είναι πολύ μικρός ή θολός στην οθόνη
Η κάμερα του τηλεφώνου σας δυσκολεύεται να εστιάσει
Ο κωδικός QR είναι κατεστραμμένος ή μερικώς κομμένος
Προσπαθείτε να σαρώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ίδιο τηλέφωνο (αδύνατο)

Γρήγορες λύσεις για σάρωση

Δείτε τον κωδικό QR σε άλλη συσκευή

Αν προσπαθείτε να σαρώσετε από το ίδιο τηλέφωνο που εγκαθιστάτε, αυτό είναι το πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε το φορητό σας υπολογιστή, το tablet ή άλλο τηλέφωνο για να εμφανίσετε τον κωδικό QR. Ανοίξτε το email ή τον πίνακα ελέγχου tukango σε αυτή τη συσκευή.

Αυξήστε τη φωτεινότητα

Αυξήστε τη φωτεινότητα στη συσκευή που εμφανίζει τον κωδικό QR στο μέγιστο. Μια σκοτεινή οθόνη είναι πιο δύσκολη για τις κάμερες να διαβάσουν.

Εκτυπώστε το

Αν έχετε εκτυπωτή, εκτυπώστε τον κωδικό QR σε πλήρες μέγεθος σε λευκό χαρτί. Οι περισσότερες εφαρμογές κάμερας ανιχνεύουν πιο αξιόπιστα εκτυπωμένους κωδικούς από αυτούς στην οθόνη.

Κινηθείτε πιο κοντά ή πιο μακριά

Κρατήστε την κάμερα 10-30 cm από τον κωδικό QR. Ορισμένα τηλέφωνα εστιάζουν καλύτερα σε συγκεκριμένες αποστάσεις.

Καθαρίστε το φακό της κάμερας

Ένας λερωμένος φακός μπορεί να θολώσει την εικόνα αρκετά για να αποτύχει η ανίχνευση του QR. Σκουπίστε τον με ένα μαλακό πανί.

Χειροκίνητη εισαγωγή ως εναλλακτική

Κάθε eSIM tukango μπορεί επίσης να εγκατασταθεί πληκτρολογώντας τα στοιχεία ενεργοποίησης χειροκίνητα. Θα τα βρείτε στο email επιβεβαίωσης σας κάτω από "Χειροκίνητη εγκατάσταση" ή "Εναλλακτική μέθοδος."

Θα χρειαστείτε τρία πράγματα:

Διεύθυνση SM-DP+ — μοιάζει με smdp.io.idemia.io
Κωδικός Ενεργοποίησης — μια μακρά αλφαριθμητική ακολουθία
Κωδικός Επιβεβαίωσης — συνήθως κενός για tukango

Χειροκίνητη εισαγωγή σε iPhone

Ρυθμίσεις → Κινητό → Προσθήκη eSIM
Πατήστε Εισαγωγή Στοιχείων Χειροκίνητα στο κάτω μέρος
Εισάγετε τη Διεύθυνση SM-DP+
Εισάγετε τον Κωδικό Ενεργοποίησης
Αφήστε τον Κωδικό Επιβεβαίωσης κενό
Πατήστε Επόμενο και επιβεβαιώστε

Χειροκίνητη εισαγωγή σε Samsung

Ρυθμίσεις → Συνδέσεις → Διαχείριση καρτών SIM → Προσθήκη eSIM
Πατήστε Εισαγωγή κωδικού ενεργοποίησης ή Εισαγωγή χειροκίνητα
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση SM-DP+ ακολουθούμενη από τον κωδικό ενεργοποίησης (το τηλέφωνό σας μπορεί να ζητήσει και τα δύο σε ένα συνδυασμένο πεδίο ως LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode)
Επιβεβαιώστε

Χειροκίνητη εισαγωγή σε Google Pixel

Ρυθμίσεις → Δίκτυο & ίντερνετ → Κάρτες SIM → + Προσθήκη SIM → Να κατεβάσω μια SIM αντί;
Πατήστε Χρειάζεστε βοήθεια; στο κάτω μέρος
Επιλέξτε Εισαγωγή χειροκίνητα
Εισάγετε τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης

Συμβουλή: Αποθηκεύστε τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης ως σημείωση στο τηλέφωνό σας πριν ταξιδέψετε. Αν κάτι πάει στραβά με τον κωδικό QR ή το email σας, θα έχετε ακόμα ό,τι χρειάζεστε για να επανεγκαταστήσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Η χειροκίνητη εισαγωγή λέει "άκυρος κωδικός"

Ελέγξτε ξανά τον κωδικό ενεργοποίησης — τα γράμματα και οι αριθμοί μπορεί να μοιάζουν (1 vs l, 0 vs O). Αντιγράψτε τον ακριβώς. Αν τον αντιγράψατε από το email, προσέξτε τα επιπλέον κενά.

Σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον διακομιστή"

Χρειάζεστε WiFi για χειροκίνητη εγκατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ένα σταθερό δίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει αυτόν τον κωδικό

Κάθε κωδικός ενεργοποίησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά. Αν έχετε ήδη εγκαταστήσει και αφαιρέσει την eSIM, δημιουργήστε έναν νέο κωδικό από τον πίνακα ελέγχου tukango ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;

Η ανατροφοδότησή σας μας βοηθά να βελτιώσουμε τα άρθρα μας.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

support@tukango.com