QR कोड स्कैन नहीं कर सकते

यदि आपका फोन eSIM QR कोड स्कैन नहीं कर सकता है, तो चिंता न करें — हमेशा एक मैनुअल विकल्प होता है। यहाँ इसे पार करने का तरीका बताया गया है।

सामान्य स्कैन समस्याएँ

स्क्रीन पर QR कोड बहुत छोटा या धुंधला है
आपके फोन का कैमरा फोकस करने में संघर्ष कर रहा है
QR कोड क्षतिग्रस्त है या आंशिक रूप से कटा हुआ है
आप उसी फोन से स्क्रीनशॉट स्कैन करने की कोशिश कर रहे हैं (असंभव)

स्कैनिंग के लिए त्वरित समाधान

QR कोड को एक अलग डिवाइस पर देखें

यदि आप उसी फोन से स्कैन करने की कोशिश कर रहे हैं जिस पर आप इंस्टॉल कर रहे हैं, तो यही समस्या है। QR कोड प्रदर्शित करने के लिए अपने लैपटॉप, टैबलेट, या किसी अन्य फोन का उपयोग करें। उस डिवाइस पर अपना tukango ईमेल या डैशबोर्ड खोलें।

ब्राइटनेस बढ़ाएँ

QR कोड प्रदर्शित करने वाले डिवाइस की ब्राइटनेस को पूरी तरह से बढ़ा दें। एक मंद स्क्रीन को कैमरों के लिए पढ़ना कठिन होता है।

इसे प्रिंट करें

यदि आपके पास प्रिंटर है, तो QR कोड को सफेद कागज पर पूर्ण आकार में प्रिंट करें। अधिकांश कैमरा ऐप्स प्रिंटेड कोड्स को स्क्रीन वाले कोड्स की तुलना में अधिक विश्वसनीयता से पहचानते हैं।

पास या दूर जाएँ

कैमरे को QR कोड से 10-30 सेमी की दूरी पर रखें। कुछ फोन विशेष दूरी पर बेहतर फोकस करते हैं।

अपने कैमरा लेंस को साफ करें

एक धुंधला लेंस छवि को इतना धुंधला कर सकता है कि QR पहचान टूट जाए। इसे एक नरम कपड़े से पोंछें।

वैकल्पिक रूप से मैनुअल एंट्री

हर tukango eSIM को मैन्युअल रूप से सक्रियण विवरण टाइप करके भी इंस्टॉल किया जा सकता है। आपको इसे अपने पुष्टि ईमेल में "मैनुअल इंस्टॉलेशन" या "वैकल्पिक विधि" के तहत मिलेगा।

आपको तीन चीजों की आवश्यकता होगी:

SM-DP+ एड्रेस — यह smdp.io.idemia.io जैसा दिखता है
एक्टिवेशन कोड — एक लंबा अल्फान्यूमेरिक स्ट्रिंग
कन्फर्मेशन कोड — आमतौर पर tukango के लिए खाली

iPhone पर मैनुअल एंट्री

सेटिंग्स → सेल्युलर → eSIM जोड़ें
नीचे विवरण मैन्युअली दर्ज करें पर टैप करें
SM-DP+ एड्रेस दर्ज करें
एक्टिवेशन कोड दर्ज करें
कन्फर्मेशन कोड खाली छोड़ें
अगला पर टैप करें और पुष्टि करें

Samsung पर मैनुअल एंट्री

सेटिंग्स → कनेक्शन्स → सिम कार्ड मैनेजर → eSIM जोड़ें
एक्टिवेशन कोड दर्ज करें या मैन्युअली दर्ज करें पर टैप करें
SM-DP+ एड्रेस और एक्टिवेशन कोड टाइप करें (आपका फोन उन्हें एक संयुक्त फील्ड में LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode के रूप में मांग सकता है)
पुष्टि करें

Google Pixel पर मैनुअल एंट्री

सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम्स → + सिम जोड़ें → इसके बजाय सिम डाउनलोड करें?
नीचे मदद चाहिए? पर टैप करें
इसे मैन्युअली दर्ज करें चुनें
SM-DP+ एड्रेस और एक्टिवेशन कोड दर्ज करें

प्रो टिप: यात्रा से पहले SM-DP+ और एक्टिवेशन कोड को अपने फोन पर एक नोट के रूप में सहेजें। यदि आपके QR कोड या ईमेल के साथ कुछ गलत होता है, तो आपके पास पुनः इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक चीजें होंगी।

समस्या निवारण

मैनुअल एंट्री कहती है "अमान्य कोड"

एक्टिवेशन कोड को दोबारा जांचें — अक्षर और संख्याएँ समान दिख सकते हैं (1 बनाम l, 0 बनाम O)। इसे ठीक से कॉपी करें। यदि आपने ईमेल से कॉपी किया है, तो अतिरिक्त स्थानों का ध्यान रखें।

"सर्वर तक नहीं पहुंच सकते" त्रुटि

मैनुअल इंस्टॉलेशन के लिए आपको वाईफाई की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक स्थिर नेटवर्क से जुड़ा है और पुनः प्रयास करें।

पहले ही इस कोड का उपयोग कर चुके हैं

प्रत्येक एक्टिवेशन कोड का उपयोग एक बार किया जा सकता है। यदि आपने पहले eSIM को इंस्टॉल और हटा दिया है, तो अपने tukango डैशबोर्ड से एक नया कोड उत्पन्न करें या समर्थन से संपर्क करें।

क्या यह लेख सहायक था?

आपकी प्रतिक्रिया हमें हमारे लेखों में सुधार करने में मदद करती है।