eSIM पर धीमी इंटरनेट गति

यदि आपका tukango eSIM कनेक्ट हो रहा है लेकिन गति धीमी लग रही है, तो इसका कारण आमतौर पर नेटवर्क की स्थिति या फोन की सेटिंग होती है। इसे पहचानने और ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है।

त्वरित गति परीक्षण चलाएँ

समस्या निवारण से पहले, अपनी वास्तविक गति मापें:

Speedtest by Ookla ऐप या fast.com खोलें
केवल सेलुलर पर परीक्षण चलाएँ (WiFi बंद करें)
अपने क्षेत्र के लिए अपेक्षित गति की तुलना करें (आमतौर पर 4G के लिए 20-100 Mbps, 5G के लिए 100-500 Mbps)

यदि आपको 5 Mbps से कम मिल रहा है, तो कुछ गलत है। यदि आपको 20+ Mbps मिल रहा है, तो यह सामान्य है — वीडियो स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड जैसी ऐप्स ठीक काम करेंगी।

सामान्य कारण

नेटवर्क भीड़

पीक समय (रश ऑवर, बड़े इवेंट, व्यस्त क्षेत्र) में सेल टावर भीड़भाड़ हो जाते हैं। वही टावर आधी रात को 10× तेज हो सकता है।

समाधान: कम भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में जाएं या बाद में पुनः प्रयास करें।

कमजोर सिग्नल

इनडोर दीवारें, बेसमेंट और कंक्रीट की इमारतें सेलुलर सिग्नल को अवरुद्ध करती हैं। 1-बार कनेक्शन 4-बार कनेक्शन की तुलना में बहुत धीमा होता है।

समाधान: खिड़की के पास जाएं, बाहर जाएं, या ऊपरी मंजिल पर जाएं।

3G/2G फॉलबैक

आपका फोन 4G/5G के बजाय पुराने नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है।

समाधान: 4G/5G को फोर्स करें:

iPhone: सेटिंग्स → सेल्युलर → [tukango लाइन] → वॉयस और डेटा → 5G या LTE
Samsung: सेटिंग्स → कनेक्शंस → मोबाइल नेटवर्क्स → नेटवर्क मोड → LTE/5G
Pixel: सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम्स → tukango → पसंदीदा नेटवर्क प्रकार → 5G या LTE

गलत कैरियर चयन

स्वचालित नेटवर्क चयन धीमे पार्टनर नेटवर्क को चुन सकता है बजाय प्रीमियम के।

समाधान: अपने tukango प्लान पेज पर पहले सूचीबद्ध नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनें (यह आमतौर पर सबसे तेज़ स्थानीय कैरियर होता है)।

त्वरित समाधान

अपने फोन को पुनः आरंभ करें

सेल्युलर रेडियो को रीसेट करता है और सबसे अच्छा उपलब्ध नेटवर्क पुनः चुनता है।

हवाई जहाज मोड टॉगल करें

30 सेकंड के लिए चालू करें, फिर बंद करें। एक ताजा नेटवर्क पंजीकरण को मजबूर करता है।

VPN अक्षम करें

VPN आपके ट्रैफ़िक को एक दूरस्थ सर्वर के माध्यम से रूट करते हैं, जो अक्सर गति को काफी धीमा कर देता है। डिस्कनेक्ट करने और पुनः परीक्षण करने का प्रयास करें।

बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें

कुछ ऐप्स बैंडविड्थ का उपभोग करते हैं, भले ही आप उनका उपयोग न कर रहे हों। उन ऐप्स को फोर्स-क्लोज़ करें जिनका आप सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हैं।

प्रो टिप: यदि आप वीडियो स्ट्रीमिंग कर रहे हैं और यह बफरिंग कर रहा है, तो गुणवत्ता को HD से SD में कम कर दें। एक 5 Mbps कनेक्शन जो HD को बफर करता है, वह SD को आसानी से प्ले करेगा।

जब गति वास्तव में खराब हो

कुछ गंतव्यों में अन्य की तुलना में धीमी मोबाइल अवसंरचना होती है। सिंगापुर में एक प्रीमियम 5G प्लान ग्रामीण अल्बानिया में 4G से अलग महसूस होता है। यहाँ क्या उम्मीद की जा सकती है:

क्षेत्र	सामान्य गति
प्रमुख US/EU शहर	50-300 Mbps
अधिकांश एशिया (शहर)	30-200 Mbps
ग्रामीण यूरोप	10-50 Mbps
ग्रामीण / पहाड़ी क्षेत्र	1-20 Mbps
दूरस्थ क्षेत्र	<5 Mbps या कोई नहीं

यदि आप किसी शहर में हैं और लगातार 10 Mbps से कम प्राप्त कर रहे हैं, तो tukango समर्थन से संपर्क करें — हम नेटवर्क को सत्यापित कर सकते हैं और यदि उपलब्ध हो तो विकल्प प्रदान कर सकते हैं।

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