Ha a tukango eSIM csatlakozik, de a sebesség lassúnak tűnik, az ok általában vagy a hálózati feltételekben, vagy a telefon beállításaiban keresendő. Így diagnosztizálhatja és javíthatja a problémát.
Végezzen gyors sebességtesztet
Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, mérje meg a tényleges sebességet:
- Nyissa meg a Speedtest by Ookla alkalmazást vagy a fast.com weboldalt
- Csak mobilhálózaton futtassa a tesztet (kapcsolja ki a WiFi-t)
- Hasonlítsa össze a régiójára vonatkozó elvárt sebességekkel (általában 20-100 Mbps 4G esetén, 100-500 Mbps 5G esetén)
Ha 5 Mbps alatti sebességet ér el, valami nincs rendben. Ha 20+ Mbps-t ér el, az normális — az olyan alkalmazások, mint a videóstreaming és a nagy letöltések, jól fognak működni.
Gyakori okok
Hálózati torlódás
A cellatornyok csúcsidőben (csúcsforgalom, nagy események, forgalmas területek) túlterheltek. Ugyanaz a torony éjfélkor akár 10× gyorsabb lehet.
Megoldás: Mozogjon kevésbé zsúfolt területre, vagy próbálja meg később.
Gyenge jel
Beltéri falak, pincék és betonépületek blokkolják a mobiljelet. Az 1 sávos kapcsolat sokkal lassabb, mint a 4 sávos.
Megoldás: Mozogjon közelebb egy ablakhoz, menjen ki, vagy menjen feljebb egy emeletre.
3G/2G visszaesés
Lehet, hogy a telefonja régebbi hálózatra csatlakozik a 4G/5G helyett.
Megoldás: Kényszerítse a 4G/5G használatát:
- iPhone: Beállítások → Mobilhálózat → [tukango vonal] → Hang és adatok → 5G vagy LTE
- Samsung: Beállítások → Kapcsolatok → Mobilhálózatok → Hálózati mód → LTE/5G
- Pixel: Beállítások → Hálózat és internet → SIM-ek → tukango → Előnyben részesített hálózati típus → 5G vagy LTE
Rossz szolgáltató választás
Az automatikus hálózatválasztás lassabb partnerhálózatot választhat a prémium helyett.
Megoldás: Kézzel válassza ki a tukango tervoldalon elsőként felsorolt hálózatot (ez általában a leggyorsabb helyi szolgáltató).
Gyors megoldások
Indítsa újra a telefont
Újraindítja a mobil rádiót és újra kiválasztja a legjobb elérhető hálózatot.
Kapcsolja be és ki a repülőgép módot
30 másodpercig be, majd ki. Kényszeríti az új hálózati regisztrációt.
VPN letiltása
A VPN-ek a forgalmat egy távoli szerveren keresztül irányítják, ami gyakran jelentősen lassítja a sebességet. Próbálja meg lekapcsolni és újra tesztelni.
Háttéralkalmazások bezárása
Néhány alkalmazás sávszélességet fogyaszt, még akkor is, ha nem használja őket. Zárja be azokat az alkalmazásokat, amelyeket nem használ aktívan.
Amikor a sebesség valóban gyenge
Egyes úti célok egyszerűen lassabb mobil infrastruktúrával rendelkeznek, mint mások. Egy prémium 5G terv Szingapúrban más érzést nyújt, mint a 4G vidéki Albániában. Íme, mire számíthat:
| Régió | Tipikus sebesség |
|---|---|
| Nagy amerikai/EU városok | 50-300 Mbps |
| Ázsia nagy része (városok) | 30-200 Mbps |
| Vidéki Európa | 10-50 Mbps |
| Vidéki / hegyvidéki területek | 1-20 Mbps |
| Távoli régiók | <5 Mbps vagy nincs |
Ha egy városban tartózkodik és folyamatosan 10 Mbps alatti sebességet ér el, vegye fel a kapcsolatot a tukango támogatással — ellenőrizhetjük a hálózatot és alternatívákat kínálhatunk, ha elérhetők.
Hasznos volt ez a cikk?
A visszajelzésed segít nekünk javítani a cikkeket.
Kapcsolódó cikkek
Még mindig szükséged van segítségre?
Támogató csapatunk általában 10 percen belül válaszol.