Néha a telefonod egy olyan partnerhálózathoz csatlakozik, amely nem teljesen támogatja a tukango csomagodat, így gyenge jelet vagy adatkapcsolatot nem kapsz, még akkor sem, ha a jelzők azt mutatják, hogy "csatlakoztatva" van. Így válthatsz a megfelelő hálózatra.
Miért fordulnak elő helytelen hálózat problémák
Amikor egy új országba érkezel, a telefonod megkeresi az elérhető mobilhálózatokat, és automatikusan választ egyet. Nem mindig a legjobbat választja — néha az első jelet ragadja meg, amit talál, ami lehet:
- Egy barangoló partner korlátozott lefedettséggel
- Egy régebbi, csak 3G-s hálózat
- Egy szolgáltató, akinek a tukango-val kötött megállapodása nem tartalmaz adatot
A megoldás az, hogy manuálisan válaszd ki a megfelelő szolgáltatót a listából.
Találd meg a megfelelő hálózatot
Minden tukango csomag felsorolja a támogatott helyi hálózatokat a termékoldalon. Gyakori példák:
- Egyesült Államok: T-Mobile, AT&T
- Szaúd-Arábia: STC, Mobily, Zain
- Törökország: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom
- Egyesült Királyság: EE, Vodafone, O2, Three
- Japán: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Nyisd meg a rendelés visszaigazoló e-mailt vagy a céloldalt a tukango.com-on, hogy lásd a hivatalos listát.
Manuális hálózatválasztás
iPhone
- Nyisd meg a Beállítások → Mobilhálózat
- Érintsd meg a tukango vonalat
- Érintsd meg a Hálózatválasztás
- Kapcsold ki az Automatikus opciót
- Várj, amíg megjelenik a hálózatok listája (10-30 másodperc)
- Érintsd meg a tukango csomagodban felsorolt egyik szolgáltatót
- Várj, amíg a kapcsolat regisztrálódik
Samsung Galaxy
- Nyisd meg a Beállítások → Kapcsolatok → Mobilhálózatok
- Érintsd meg a Hálózatüzemeltetők
- Érintsd meg a Hálózatok keresése (ez eltarthat egy percig)
- Válassz egy hálózatot, ami megfelel a tukango csomagodnak
Google Pixel
- Nyisd meg a Beállítások → Hálózat és internet → SIM-ek
- Érintsd meg a tukango eSIM-et
- Érintsd meg a Mobilhálózat
- Vedd ki a pipát az Automatikus hálózatválasztás mellől
- Válassz egy hálózatot a listából
Kiválasztás után
- Várj 30-60 másodpercet a teljes regisztrációhoz
- Teszteld a kapcsolatot egy weboldal megnyitásával
- Ha az új hálózat sem működik, térj vissza a listához, és próbálj ki egy másikat
Hibaelhárítás
Üres a hálózatok listája
A tukango eSIM-ed még nem rendelkezik hitelesítési engedéllyel. Indítsd újra a telefont, és próbáld újra. Győződj meg róla, hogy az Adatbarangolás be van kapcsolva.
"Nem választható ez a hálózat" hiba
Az a szolgáltató nem rendelkezik barangolási megállapodással a tukango csomagoddal. Válassz egy másikat a listából.
Minden hálózat sikertelen
Lépj kapcsolatba a tukango támogatással a helyzeteddel és az országoddal kapcsolatban. Lehet, hogy ideiglenes kimaradás vagy lefedettségi hiány van a konkrét területen.
Hasznos volt ez a cikk?
A visszajelzésed segít nekünk javítani a cikkeket.
Kapcsolódó cikkek
Még mindig szükséged van segítségre?
Támogató csapatunk általában 10 percen belül válaszol.