Velocità Internet lenta su eSIM

Esegui un rapido test di velocità

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, misura la tua velocità effettiva:

1. Apri l'app Speedtest by Ookla o fast.com
2. Esegui il test solo su rete cellulare (disattiva il WiFi)
3. Confronta con le velocità previste per la tua regione (tipicamente 20-100 Mbps per 4G, 100-500 Mbps per 5G)

Se ottieni meno di 5 Mbps, c'è qualcosa che non va. Se ottieni 20+ Mbps, è normale — app come lo streaming video e i download di grandi dimensioni funzioneranno bene.

Cause comuni

Congestione della rete

Le torri cellulari si affollano nei momenti di punta (ora di punta, grandi eventi, aree affollate). La stessa torre a mezzanotte potrebbe essere 10 volte più veloce.

Soluzione: Spostati in un'area meno affollata o riprova più tardi.

Segnale debole

Muri interni, scantinati e edifici in cemento bloccano il segnale cellulare. Una connessione a 1 tacca è molto più lenta di una a 4 tacche.

Soluzione: Avvicinati a una finestra, esci all'aperto o sali a un piano superiore.

Ritorno a 3G/2G

Il tuo telefono potrebbe connettersi a una rete più vecchia invece che a 4G/5G.

Soluzione: Forza 4G/5G:

• iPhone: Impostazioni → Cellulare → [linea tukango] → Voce e Dati → 5G o LTE
• Samsung: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Modalità rete → LTE/5G
• Pixel: Impostazioni → Rete e internet → SIM → tukango → Tipo di rete preferito → 5G o LTE

Selezione operatore errata

La selezione automatica della rete potrebbe scegliere una rete partner più lenta invece di quella premium.

Soluzione: Seleziona manualmente la rete elencata per prima sulla tua pagina del piano tukango (di solito è l'operatore locale più veloce).

Soluzioni rapide

Riavvia il telefono

Reimposta la radio cellulare e seleziona nuovamente la migliore rete disponibile.

Attiva/disattiva la modalità aereo

30 secondi attiva, poi disattiva. Forza una nuova registrazione di rete.

Disattiva VPN

Le VPN instradano il tuo traffico attraverso un server remoto, spesso rallentando significativamente le velocità. Prova a disconnetterti e a ripetere il test.

Chiudi le app in background

Alcune app consumano larghezza di banda anche quando non le stai utilizzando. Chiudi forzatamente le app che non stai utilizzando attivamente.

Quando la velocità è davvero scarsa

Alcune destinazioni semplicemente hanno un'infrastruttura mobile più lenta rispetto ad altre. Un piano 5G premium a Singapore si sente diverso rispetto al 4G in Albania rurale. Ecco cosa aspettarsi:

Se sei in una città e ottieni costantemente meno di 10 Mbps, contatta il supporto tukango — possiamo verificare la rete e offrire alternative se disponibili.