Jika telefon anda tidak dapat mengimbas kod QR eSIM, jangan risau — sentiasa ada alternatif manual. Berikut adalah cara untuk mengatasinya.
Masalah imbasan biasa
- Kod QR terlalu kecil atau kabur pada skrin
- Kamera telefon anda sukar untuk fokus
- Kod QR rosak atau terpotong sebahagiannya
- Anda cuba mengimbas tangkapan skrin dari telefon yang sama (mustahil)
Penyelesaian cepat untuk imbasan
Lihat kod QR pada peranti lain
Jika anda cuba mengimbas dari telefon yang sama anda memasang, itu adalah masalahnya. Gunakan komputer riba, tablet, atau telefon lain untuk memaparkan kod QR. Buka e-mel atau papan pemuka tukango anda pada peranti tersebut.
Tingkatkan kecerahan
Naikkan kecerahan pada peranti yang memaparkan kod QR sepenuhnya. Skrin yang malap lebih sukar untuk dibaca oleh kamera.
Cetak
Jika anda mempunyai pencetak, cetak kod QR pada saiz penuh di atas kertas putih. Kebanyakan aplikasi kamera mengesan kod cetak lebih dipercayai daripada yang di skrin.
Bergerak lebih dekat atau lebih jauh
Pegang kamera 10-30 cm dari kod QR. Sesetengah telefon fokus lebih baik pada jarak tertentu.
Kemasukan manual sebagai alternatif
Setiap eSIM tukango juga boleh dipasang dengan menaip butiran pengaktifan secara manual. Anda akan menemukannya dalam e-mel pengesahan anda di bawah "Pemasangan manual" atau "Kaedah alternatif."
Anda memerlukan tiga perkara:
- Alamat SM-DP+ — kelihatan seperti
smdp.io.idemia.io - Kod Pengaktifan — rentetan alfanumerik yang panjang
- Kod Pengesahan — biasanya kosong untuk tukango
Kemasukan manual pada iPhone
- Tetapan → Selular → Tambah eSIM
- Ketik Masukkan Butiran Secara Manual di bahagian bawah
- Masukkan Alamat SM-DP+
- Masukkan Kod Pengaktifan
- Biarkan Kod Pengesahan kosong
- Ketik Seterusnya dan sahkan
Kemasukan manual pada Samsung
- Tetapan → Sambungan → Pengurus kad SIM → Tambah eSIM
- Ketik Masukkan kod pengaktifan atau Masukkan secara manual
- Taip alamat SM-DP+ diikuti dengan kod pengaktifan (telefon anda mungkin memintanya dalam satu medan gabungan sebagai
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode) - Sahkan
Kemasukan manual pada Google Pixel
- Tetapan → Rangkaian & internet → SIM → + Tambah SIM → Muat turun SIM sebaliknya?
- Ketik Perlu bantuan? di bahagian bawah
- Pilih Masukkan secara manual
- Masukkan alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan
Penyelesaian masalah
Kemasukan manual mengatakan "kod tidak sah"
Periksa semula kod pengaktifan — huruf dan nombor boleh kelihatan serupa (1 vs l, 0 vs O). Salin dengan tepat. Jika anda menyalin dari e-mel, perhatikan ruang tambahan.
Ralat "Tidak dapat mencapai pelayan"
Anda memerlukan WiFi untuk pemasangan manual. Pastikan telefon anda disambungkan ke rangkaian yang stabil dan cuba lagi.
Sudah menggunakan kod ini
Setiap kod pengaktifan boleh digunakan sekali. Jika anda sebelum ini memasang dan mengeluarkan eSIM, hasilkan kod baru dari papan pemuka tukango anda atau hubungi sokongan.
Adakah artikel ini berguna?
Maklum balas anda membantu kami memperbaiki artikel kami.
Artikel berkaitan
Masih memerlukan bantuan?
Pasukan sokongan kami biasanya memberi maklum balas dalam 10 minit.