Wolna prędkość internetu na eSIM

Przeprowadź szybki test prędkości

Przed rozwiązywaniem problemów zmierz swoją rzeczywistą prędkość:

1. Otwórz aplikację Speedtest by Ookla lub fast.com
2. Przeprowadź test tylko na sieci komórkowej (wyłącz WiFi)
3. Porównaj z oczekiwanymi prędkościami dla Twojego regionu (zazwyczaj 20-100 Mbps dla 4G, 100-500 Mbps dla 5G)

Jeśli uzyskujesz poniżej 5 Mbps, coś jest nie tak. Jeśli uzyskujesz 20+ Mbps, to normalne — aplikacje takie jak streaming wideo i duże pobierania będą działać dobrze.

Typowe przyczyny

Przeciążenie sieci

Wieże komórkowe stają się zatłoczone w godzinach szczytu (godziny szczytu, duże wydarzenia, zatłoczone obszary). Ta sama wieża o północy może być 10× szybsza.

Naprawa: Przenieś się do mniej zatłoczonego obszaru lub spróbuj ponownie później.

Słaby sygnał

Ściany wewnętrzne, piwnice i betonowe budynki blokują sygnał komórkowy. Połączenie z 1 kreską jest znacznie wolniejsze niż z 4 kreskami.

Naprawa: Przenieś się bliżej okna, wyjdź na zewnątrz lub na wyższe piętro.

Przełączenie na 3G/2G

Twój telefon może łączyć się z starszą siecią zamiast 4G/5G.

Naprawa: Wymuś 4G/5G:

• iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → [linia tukango] → Głos i dane → 5G lub LTE
• Samsung: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Tryb sieci → LTE/5G
• Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → tukango → Preferowany typ sieci → 5G lub LTE

Zły wybór operatora

Automatyczny wybór sieci może wybrać wolniejszą sieć partnerską zamiast tej premium.

Naprawa: Ręcznie wybierz sieć wymienioną jako pierwszą na stronie planu tukango (zwykle jest to najszybszy lokalny operator).

Szybkie naprawy

Uruchom ponownie telefon

Resetuje radio komórkowe i ponownie wybiera najlepszą dostępną sieć.

Przełącz tryb samolotowy

30 sekund włączony, potem wyłączony. Wymusza nową rejestrację sieci.

Wyłącz VPN

VPN-y przekierowują Twój ruch przez zdalny serwer, często znacznie spowalniając prędkości. Spróbuj się rozłączyć i ponownie przetestować.

Zamknij aplikacje działające w tle

Niektóre aplikacje zużywają przepustowość nawet wtedy, gdy ich nie używasz. Wymuś zamknięcie aplikacji, których aktywnie nie używasz.

Gdy prędkość jest naprawdę niska

Niektóre miejsca po prostu mają wolniejszą infrastrukturę mobilną niż inne. Premium plan 5G w Singapurze różni się od 4G na wiejskiej Albanii. Oto czego się spodziewać:

Jeśli jesteś w mieście i stale uzyskujesz poniżej 10 Mbps, skontaktuj się z pomocą techniczną tukango — możemy zweryfikować sieć i zaproponować alternatywy, jeśli są dostępne.