Jeśli Twoja eSIM tukango łączy się, ale prędkości wydają się powolne, przyczyną są zazwyczaj warunki sieciowe lub ustawienia telefonu. Oto jak to zdiagnozować i naprawić.
Przeprowadź szybki test prędkości
Przed rozwiązywaniem problemów zmierz swoją rzeczywistą prędkość:
- Otwórz aplikację Speedtest by Ookla lub fast.com
- Przeprowadź test tylko na sieci komórkowej (wyłącz WiFi)
- Porównaj z oczekiwanymi prędkościami dla Twojego regionu (zazwyczaj 20-100 Mbps dla 4G, 100-500 Mbps dla 5G)
Jeśli uzyskujesz poniżej 5 Mbps, coś jest nie tak. Jeśli uzyskujesz 20+ Mbps, to normalne — aplikacje takie jak streaming wideo i duże pobierania będą działać dobrze.
Typowe przyczyny
Przeciążenie sieci
Wieże komórkowe stają się zatłoczone w godzinach szczytu (godziny szczytu, duże wydarzenia, zatłoczone obszary). Ta sama wieża o północy może być 10× szybsza.
Naprawa: Przenieś się do mniej zatłoczonego obszaru lub spróbuj ponownie później.
Słaby sygnał
Ściany wewnętrzne, piwnice i betonowe budynki blokują sygnał komórkowy. Połączenie z 1 kreską jest znacznie wolniejsze niż z 4 kreskami.
Naprawa: Przenieś się bliżej okna, wyjdź na zewnątrz lub na wyższe piętro.
Przełączenie na 3G/2G
Twój telefon może łączyć się z starszą siecią zamiast 4G/5G.
Naprawa: Wymuś 4G/5G:
- iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → [linia tukango] → Głos i dane → 5G lub LTE
- Samsung: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Tryb sieci → LTE/5G
- Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → tukango → Preferowany typ sieci → 5G lub LTE
Zły wybór operatora
Automatyczny wybór sieci może wybrać wolniejszą sieć partnerską zamiast tej premium.
Naprawa: Ręcznie wybierz sieć wymienioną jako pierwszą na stronie planu tukango (zwykle jest to najszybszy lokalny operator).
Szybkie naprawy
Uruchom ponownie telefon
Resetuje radio komórkowe i ponownie wybiera najlepszą dostępną sieć.
Przełącz tryb samolotowy
30 sekund włączony, potem wyłączony. Wymusza nową rejestrację sieci.
Wyłącz VPN
VPN-y przekierowują Twój ruch przez zdalny serwer, często znacznie spowalniając prędkości. Spróbuj się rozłączyć i ponownie przetestować.
Zamknij aplikacje działające w tle
Niektóre aplikacje zużywają przepustowość nawet wtedy, gdy ich nie używasz. Wymuś zamknięcie aplikacji, których aktywnie nie używasz.
Gdy prędkość jest naprawdę niska
Niektóre miejsca po prostu mają wolniejszą infrastrukturę mobilną niż inne. Premium plan 5G w Singapurze różni się od 4G na wiejskiej Albanii. Oto czego się spodziewać:
| Region | Typowa prędkość |
|---|---|
| Główne miasta USA/UE | 50-300 Mbps |
| Większość Azji (miasta) | 30-200 Mbps |
| Wiejska Europa | 10-50 Mbps |
| Obszary wiejskie/górzyste | 1-20 Mbps |
| Odległe regiony | <5 Mbps lub brak |
Jeśli jesteś w mieście i stale uzyskujesz poniżej 10 Mbps, skontaktuj się z pomocą techniczną tukango — możemy zweryfikować sieć i zaproponować alternatywy, jeśli są dostępne.
Czy ten artykuł był pomocny?
Twoja opinia pomaga nam poprawić nasze artykuły.
Pokrewne artykuły
Wciąż potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół wsparcia zazwyczaj odpowiada w ciągu 10 minut.