Resolução de Problemas

Resolver problemas de conectividade e configuração.

Solucione problemas quando seu eSIM está instalado, mas você não consegue se conectar à internet.

O que fazer quando seu eSIM tukango é instalado com sucesso, mas não ativa ou conecta a uma rede.

O que fazer se o seu telefone não consegue escanear o código QR do eSIM — incluindo como inserir manualmente o endereço SM-DP+.

Como ativar o roaming de dados para o seu eSIM tukango — a principal causa de problemas de 'sem internet' no destino.

Diagnostique e corrija velocidades de dados lentas na sua conexão eSIM tukango.

Como forçar o seu eSIM tukango a conectar-se à rede local correta em vez da errada.

O que fazer se a sua eSIM tukango instalada desapareceu do seu telefone — e como recuperá-la.

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Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.