Dacă eSIM-ul tukango se conectează, dar viteza pare lentă, cauza este de obicei fie condițiile rețelei, fie o setare a telefonului. Iată cum să diagnosticați și să remediați problema.
Efectuați un test rapid de viteză
Înainte de a începe depanarea, măsurați viteza reală:
- Deschideți aplicația Speedtest by Ookla sau fast.com
- Rulați testul doar pe rețeaua celulară (dezactivați WiFi-ul)
- Comparați cu vitezele așteptate pentru regiunea dvs. (de obicei 20-100 Mbps pentru 4G, 100-500 Mbps pentru 5G)
Dacă obțineți sub 5 Mbps, ceva nu este în regulă. Dacă obțineți peste 20 Mbps, este normal — aplicațiile precum streaming video și descărcările mari vor funcționa bine.
Cauze comune
Congestie de rețea
Turnurile celulare devin aglomerate în perioadele de vârf (ore de vârf, evenimente mari, zone aglomerate). Același turn la miezul nopții ar putea fi de 10 ori mai rapid.
Remediere: Mutați-vă într-o zonă mai puțin aglomerată sau încercați din nou mai târziu.
Semnal slab
Pereții interiori, subsolurile și clădirile din beton blochează semnalul celular. O conexiune de 1 bară este mult mai lentă decât una de 4 bare.
Remediere: Mutați-vă mai aproape de o fereastră, ieșiți afară sau urcați la un etaj superior.
Rețea 3G/2G
Telefonul dvs. s-ar putea conecta la o rețea mai veche în loc de 4G/5G.
Remediere: Forțați 4G/5G:
- iPhone: Setări → Celular → [linia tukango] → Voce și Date → 5G sau LTE
- Samsung: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Mod rețea → LTE/5G
- Pixel: Setări → Rețea și internet → SIM-uri → tukango → Tip rețea preferat → 5G sau LTE
Selecție greșită a operatorului
Selecția automată a rețelei ar putea alege o rețea parteneră mai lentă în loc de cea premium.
Remediere: Selectați manual rețeaua listată prima pe pagina planului tukango (de obicei este cel mai rapid operator local).
Remedii rapide
Reporniți telefonul
Resetează radio-ul celular și re-selectează cea mai bună rețea disponibilă.
Comutați modul avion
30 de secunde pornit, apoi oprit. Forțează o înregistrare proaspătă a rețelei.
Dezactivați VPN-ul
VPN-urile redirecționează traficul printr-un server la distanță, încetinind adesea vitezele semnificativ. Încercați să deconectați și să re-testați.
Închideți aplicațiile de fundal
Unele aplicații consumă lățime de bandă chiar și atunci când nu le folosiți. Închideți forțat aplicațiile pe care nu le utilizați activ.
Când viteza este cu adevărat slabă
Unele destinații pur și simplu au infrastructură mobilă mai lentă decât altele. Un plan premium 5G în Singapore se simte diferit față de 4G în Albania rurală. Iată la ce să vă așteptați:
| Regiune | Viteză tipică |
|---|---|
| Orașe mari din SUA/UE | 50-300 Mbps |
| Majoritatea Asiei (orașe) | 30-200 Mbps |
| Europa rurală | 10-50 Mbps |
| Zone rurale / muntoase | 1-20 Mbps |
| Regiuni izolate | <5 Mbps sau deloc |
Dacă sunteți într-un oraș și obțineți constant sub 10 Mbps, contactați suportul tukango — putem verifica rețeaua și oferi alternative dacă sunt disponibile.
A fost acest articol util?
Feedback-ul tău ne ajută să ne îmbunătățim articolele.
Articole conexe
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport răspunde de obicei în termen de 10 minute.