Устранение неполадок
Исправление проблем с подключением и настройкой.
7
Нет подключения к интернету после установки eSIM
Устранение неполадок, когда ваш eSIM установлен, но вы не можете подключиться к интернету.
4 мин чтения
eSIM не активируется
Что делать, если ваша eSIM tukango успешно установлена, но не активируется или не подключается к сети.
3 мин чтения
Не удается сканировать QR-код
Что делать, если ваш телефон не может сканировать QR-код eSIM — включая то, как ввести адрес SM-DP+ вручную.
3 мин чтения
Роуминг данных не включен
Как включить роуминг данных для вашей eSIM tukango — причина №1 проблем с "нет интернета" в пункте назначения.
2 мин чтения
Медленная скорость интернета на eSIM
Диагностика и устранение медленной скорости передачи данных на вашем подключении tukango eSIM.
3 мин чтения
Подключение к неправильной сети
Как заставить ваш eSIM tukango подключиться к правильной местной сети вместо неправильной.
2 мин чтения
eSIM исчезла с моего телефона
Что делать, если установленная eSIM от tukango исчезла с вашего телефона — и как ее восстановить.
3 мин чтения