Ak váš telefón nedokáže naskenovať QR kód eSIM, nebojte sa — vždy existuje manuálna alternatíva. Tu je, ako to obísť.
Bežné problémy so skenovaním
- QR kód je na obrazovke príliš malý alebo rozmazaný
- Fotoaparát vášho telefónu má problémy so zaostrovaním
- QR kód je poškodený alebo čiastočne orezaný
- Pokúšate sa naskenovať snímku obrazovky z toho istého telefónu (nemožné)
Rýchle riešenia pre skenovanie
Zobraziť QR kód na inom zariadení
Ak sa pokúšate skenovať z toho istého telefónu, na ktorom inštalujete, to je problém. Použite svoj laptop, tablet alebo iný telefón na zobrazenie QR kódu. Otvorte svoj tukango email alebo dashboard na tomto zariadení.
Zvýšte jas
Nastavte jas na zariadení, ktoré zobrazuje QR kód, na maximum. Tlmená obrazovka je pre fotoaparáty ťažšie čitateľná.
Vytlačte ho
Ak máte tlačiareň, vytlačte QR kód v plnej veľkosti na biely papier. Väčšina aplikácií fotoaparátu detekuje vytlačené kódy spoľahlivejšie ako tie na obrazovke.
Priblížte sa alebo vzdiaľte
Držte fotoaparát 10-30 cm od QR kódu. Niektoré telefóny lepšie zaostrujú na konkrétnych vzdialenostiach.
Vyčistite objektív fotoaparátu
Znečistený objektív môže rozmazať obraz natoľko, že naruší detekciu QR. Utrite ho mäkkou handričkou.
Manuálne zadanie ako alternatíva
Každú tukango eSIM je možné nainštalovať aj manuálnym zadaním aktivačných údajov. Nájdete ich vo svojom potvrdzovacom emaile pod "Manuálna inštalácia" alebo "Alternatívna metóda."
Budete potrebovať tri veci:
- SM-DP+ adresa — vyzerá ako
smdp.io.idemia.io - Aktivačný kód — dlhý alfanumerický reťazec
- Potvrdzovací kód — zvyčajne prázdny pre tukango
Manuálne zadanie na iPhone
- Nastavenia → Mobilné → Pridať eSIM
- Klepnite na Zadať údaje manuálne v dolnej časti
- Zadajte SM-DP+ adresu
- Zadajte aktivačný kód
- Nechajte potvrdzovací kód prázdny
- Klepnite na Ďalej a potvrďte
Manuálne zadanie na Samsung
- Nastavenia → Pripojenia → Správca SIM kariet → Pridať eSIM
- Klepnite na Zadať aktivačný kód alebo Zadať manuálne
- Zadajte SM-DP+ adresu nasledovanú aktivačným kódom (váš telefón môže požiadať o ich zadanie v jednom kombinovanom poli ako
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode) - Potvrďte
Manuálne zadanie na Google Pixel
- Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty → + Pridať SIM → Stiahnuť SIM namiesto toho?
- Klepnite na Potrebujete pomoc? v dolnej časti
- Vyberte Zadať manuálne
- Zadajte SM-DP+ adresu a aktivačný kód
Riešenie problémov
Manuálne zadanie hovorí "neplatný kód"
Dvakrát skontrolujte aktivačný kód — písmená a čísla môžu vyzerať podobne (1 vs l, 0 vs O). Skopírujte ho presne. Ak ste ho skopírovali z emailu, dávajte pozor na extra medzery.
Chyba "Nemožno dosiahnuť server"
Na manuálnu inštaláciu potrebujete WiFi. Uistite sa, že váš telefón je pripojený k stabilnej sieti a skúste to znova.
Tento kód už bol použitý
Každý aktivačný kód je možné použiť len raz. Ak ste už eSIM nainštalovali a odstránili, vygenerujte nový kód z vášho tukango dashboardu alebo kontaktujte podporu.
Bol tento článok užitočný?
Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše články.
Súvisiace články
Žiadne pripojenie na internet po inštalácii eSIM
Riešenie problémov, keď je vaša eSIM nainštalovaná, ale nemôžete sa pripojiť na internet.
ČítaťeSIM sa neaktivuje
Čo robiť, keď sa vaša tukango eSIM úspešne nainštaluje, ale neaktivuje alebo nepripojí k sieti.
ČítaťDátový roaming nie je povolený
Ako povoliť dátový roaming pre vašu tukango eSIM — najčastejšia príčina problémov s "žiadnym internetom" v cieľovej destinácii.
Čítať