Dátový roaming nie je povolený

Prečo je potrebný roaming?

Keď sa váš telefón presunie mimo vašu domovskú krajinu a pripojí sa k zahraničnému operátorovi, je v "roamingu" — aj keď používate tukango eSIM s plánom určeným pre tú konkrétnu krajinu. Telefóny štandardne blokujú dáta počas roamingu, aby sa predišlo neočakávaným účtom.

Musíte manuálne povoliť roaming pre tukango linku, aby mohla používať miestnu sieť.

Ako povoliť dátový roaming

iPhone

1. Otvorte Nastavenia → Mobilné
2. Klepnite na svoju tukango linku
3. Klepnite na Dátový roaming
4. Prepnite ho na ZAPNUTÉ

Samsung Galaxy

1. Otvorte Nastavenia → Pripojenia → Mobilné siete
2. Prepnite Dátový roaming na ZAPNUTÉ
3. Dôležité: toto povolí roaming pre linku, ktorá je aktuálne nastavená ako dátová linka, takže sa uistite, že tukango je vaša dátová linka (Nastavenia → Pripojenia → Správca SIM kariet → Mobilné dáta → tukango)

Google Pixel

1. Otvorte Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty
2. Klepnite na svoju tukango eSIM
3. Prepnite Roaming na ZAPNUTÉ

Po povolení roamingu

• Reštartujte telefón (odporúčané)
• Počkajte 30-60 sekúnd, kým sa sieť zaregistruje
• Skúste otvoriť webovú stránku alebo poslať správu
• Ak stále nie je služba, skontrolujte, či je tukango linka nastavená ako vaša dátová linka

Vypnutie roamingu na vašej domácej linke

Aby ste predišli tomu, že vaša domáca SIM karta omylom použije drahý roaming, vypnite na nej špecificky Dátový roaming:

• iPhone: Nastavenia → Mobilné → [domáca linka] → Dátový roaming → VYPNUTÉ
• Samsung: Správca SIM kariet → domáca SIM → Preferencia roamingu → vypnuté

Týmto spôsobom používa iba vaša tukango linka mobilné dáta v zahraničí. Vaša domáca SIM karta zostáva aktívna pre hovory a SMS cez miestne roamingové dohody, ale nebude generovať dátové poplatky.