Усунення несправностей
Виправлення проблем з підключенням та налаштуванням.
7
Немає підключення до інтернету після встановлення eSIM
Усунення неполадок, коли ваш eSIM встановлено, але ви не можете підключитися до інтернету.
4 хв читання
eSIM не активується
Що робити, якщо ваш tukango eSIM встановлено успішно, але він не активується або не підключається до мережі.
3 хв читання
Не вдається відсканувати QR-код
Що робити, якщо ваш телефон не може відсканувати QR-код eSIM — включаючи те, як вручну ввести адресу SM-DP+.
3 хв читання
Роумінг даних не ввімкнено
Як увімкнути роумінг даних для вашого tukango eSIM — причина №1 проблем з "немає інтернету" на місці призначення.
2 хв читання
Повільна швидкість інтернету на eSIM
Діагностика та виправлення повільної швидкості даних на вашому з'єднанні tukango eSIM.
3 хв читання
Підключено до неправильної мережі
Як змусити ваш eSIM tukango підключитися до правильної локальної мережі замість неправильної.
2 хв читання
eSIM зник з мого телефону
Що робити, якщо ваш встановлений eSIM tukango зник з вашого телефону — і як його відновити.
3 хв читання