لم يتم تفعيل تجوال البيانات

لماذا يتطلب التجوال؟

عندما ينتقل هاتفك خارج بلدك الأصلي ويتصل بمشغل أجنبي، فإنه يكون في حالة "تجوال" — حتى إذا كنت تستخدم eSIM من tukango مع خطة مصممة لذلك البلد بالضبط. الهواتف تقوم افتراضيًا بحظر البيانات أثناء التجوال لمنع الفواتير المفاجئة.

تحتاج إلى تفعيل التجوال يدويًا لخط tukango حتى يتمكن من استخدام الشبكة المحلية.

كيفية تفعيل تجوال البيانات

iPhone

1. افتح الإعدادات → الخلوي
2. اضغط على خط tukango الخاص بك
3. اضغط على تجوال البيانات
4. قم بتفعيلها ON

Samsung Galaxy

1. افتح الإعدادات → الاتصالات → الشبكات المحمولة
2. قم بتفعيل تجوال البيانات ON
3. مهم: هذا يُمكّن التجوال للخط المحدد حاليًا كخط بيانات، لذا تأكد من أن tukango هو خط البيانات الخاص بك أولاً (الإعدادات → الاتصالات → مدير بطاقة SIM → بيانات الجوال → tukango)

Google Pixel

1. افتح الإعدادات → الشبكة والإنترنت → بطاقات SIM
2. اضغط على eSIM الخاصة بك tukango
3. قم بتفعيل التجوال ON

بعد تفعيل التجوال

• أعد تشغيل هاتفك (موصى به)
• انتظر 30-60 ثانية لتسجيل الشبكة
• حاول فتح صفحة ويب أو إرسال رسالة
• إذا لم يكن هناك خدمة، تحقق من أن خط tukango مضبوط كخط البيانات الخاص بك

تعطيل التجوال على خطك المحلي

لمنع شريحة SIM المحلية الخاصة بك من استخدام التجوال الباهظ عن طريق الخطأ، قم بتعطيل تجوال البيانات عليها تحديدًا:

• iPhone: الإعدادات → الخلوي → [الخط المحلي] → تجوال البيانات → OFF
• Samsung: مدير بطاقة SIM → شريحة SIM المحلية → تفضيل التجوال → off

بهذه الطريقة، فقط خط tukango يستخدم بيانات الجوال في الخارج. تبقى شريحة SIM المحلية الخاصة بك نشطة للمكالمات والرسائل عبر اتفاقيات التجوال المحلية ولكن لن تتسبب في رسوم بيانات.