بطء سرعة الإنترنت على eSIM

إذا كان eSIM الخاص بك من tukango يتصل ولكن السرعات تبدو بطيئة، فإن السبب عادةً يكون إما ظروف الشبكة أو إعداد الهاتف. إليك كيفية تشخيص المشكلة وإصلاحها.

قم بإجراء اختبار سرعة سريع

قبل استكشاف المشكلة، قم بقياس سرعتك الفعلية:

افتح تطبيق Speedtest by Ookla أو fast.com
قم بإجراء الاختبار على الشبكة الخلوية فقط (قم بإيقاف تشغيل WiFi)
قارن السرعات المتوقعة لمنطقتك (عادةً 20-100 ميجابت في الثانية للـ 4G، 100-500 ميجابت في الثانية للـ 5G)

إذا كنت تحصل على أقل من 5 ميجابت في الثانية، فهناك مشكلة. إذا كنت تحصل على 20+ ميجابت في الثانية، فهذا طبيعي — التطبيقات مثل بث الفيديو وتنزيلات كبيرة ستعمل بشكل جيد.

الأسباب الشائعة

ازدحام الشبكة

الأبراج الخلوية تصبح مزدحمة في أوقات الذروة (ساعة الذروة، الأحداث الكبيرة، المناطق المزدحمة). قد يكون نفس البرج أسرع بـ 10 مرات في منتصف الليل.

الحل: انتقل إلى منطقة أقل ازدحامًا أو حاول مرة أخرى لاحقًا.

إشارة ضعيفة

الجدران الداخلية، الأقبية، والمباني الخرسانية تعيق الإشارة الخلوية. الاتصال بشريط واحد أبطأ بكثير من الاتصال بأربعة أشرطة.

الحل: اقترب من نافذة، اخرج إلى الخارج، أو اصعد إلى طابق أعلى.

الرجوع إلى 3G/2G

قد يتصل هاتفك بشبكة أقدم بدلاً من 4G/5G.

الحل: فرض 4G/5G:

iPhone: الإعدادات → الخلوي → [خط tukango] → الصوت والبيانات → 5G أو LTE
Samsung: الإعدادات → الاتصالات → الشبكات الخلوية → وضع الشبكة → LTE/5G
Pixel: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → SIMs → tukango → نوع الشبكة المفضل → 5G أو LTE

اختيار مشغل خاطئ

قد يختار التحديد التلقائي للشبكة شبكة شريك أبطأ بدلاً من الشبكة المميزة.

الحل: اختر الشبكة يدويًا المدرجة أولاً في صفحة خطة tukango الخاصة بك (عادةً ما تكون أسرع مشغل محلي).

حلول سريعة

إعادة تشغيل هاتفك

إعادة ضبط الراديو الخلوي وإعادة اختيار أفضل شبكة متاحة.

تبديل وضع الطيران

30 ثانية تشغيل، ثم إيقاف. يجبر على تسجيل شبكة جديدة.

تعطيل VPN

تقوم VPNs بتوجيه حركة المرور الخاصة بك عبر خادم بعيد، مما يبطئ السرعات بشكل كبير في كثير من الأحيان. حاول قطع الاتصال وإعادة الاختبار.

إغلاق التطبيقات في الخلفية

بعض التطبيقات تستهلك النطاق الترددي حتى عندما لا تستخدمها. قم بإغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها بنشاط.

نصيحة محترف: إذا كنت تبث فيديو وتجد أنه يتوقف مؤقتًا، قم بخفض الجودة من HD إلى SD. اتصال 5 ميجابت في الثانية الذي يتوقف مؤقتًا في HD سيعمل بسلاسة في SD.

عندما تكون السرعة ضعيفة حقًا

بعض الوجهات ببساطة لديها بنية تحتية خلوية أبطأ من غيرها. خطة 5G مميزة في سنغافورة تشعر بأنها مختلفة عن 4G في ألبانيا الريفية. إليك ما يمكن توقعه:

المنطقة	السرعة النموذجية
المدن الكبرى في الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي	50-300 ميجابت في الثانية
معظم آسيا (المدن)	30-200 ميجابت في الثانية
أوروبا الريفية	10-50 ميجابت في الثانية
المناطق الريفية / الجبلية	1-20 ميجابت في الثانية
المناطق النائية	<5 ميجابت في الثانية أو لا توجد

إذا كنت في مدينة وتحصل باستمرار على أقل من 10 ميجابت في الثانية، اتصل بدعم tukango — يمكننا التحقق من الشبكة وتقديم بدائل إذا كانت متاحة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

تساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا.