Resolució de problemes
Solucionar problemes de connectivitat i configuració.
7
No hi ha connexió a internet després d'instal·lar l'eSIM
Resol problemes quan la teva eSIM està instal·lada però no pots connectar-te a internet.
L'eSIM no s'activa
Què fer quan la teva eSIM tukango s'instal·la correctament però no s'activa o no es connecta a una xarxa.
No puc escanejar el codi QR
Què fer si el teu telèfon no pot escanejar el codi QR de l'eSIM — incloent-hi com introduir l'adreça SM-DP+ manualment.
El roaming de dades no està habilitat
Com habilitar el roaming de dades per a la teva eSIM de tukango — la causa número 1 dels problemes de 'sense internet' a la destinació.
Velocitat d'internet lenta a l'eSIM
Diagnostica i soluciona velocitats de dades lentes a la teva connexió eSIM de tukango.
Connectat a la xarxa incorrecta
Com forçar la teva eSIM tukango a connectar-se a la xarxa local correcta en comptes de la incorrecta.
L'eSIM ha desaparegut del meu telèfon
Què fer si la teva eSIM de tukango instal·lada ha desaparegut del teu telèfon — i com recuperar-la.
No pots trobar el que busques?
El nostre equip de suport està llest per ajudar-te.
support@tukango.com