El roaming de dades no està habilitat

Per què és necessari el roaming?

Quan el teu telèfon es mou fora del teu país d'origen i es connecta a un operador estranger, està "en roaming" — fins i tot si estàs utilitzant una eSIM de tukango amb un pla dissenyat per a aquell país concret. Els telèfons per defecte bloquegen les dades mentre estan en roaming per evitar factures sorpresa.

Has d'habilitar manualment el roaming per a la línia de tukango perquè pugui utilitzar la xarxa local.

Com habilitar el roaming de dades

iPhone

1. Obre Configuració → Dades mòbils
2. Toca la teva línia tukango
3. Toca Roaming de dades
4. Activa'l ON

Samsung Galaxy

1. Obre Configuració → Connexions → Xarxes mòbils
2. Activa Roaming de dades ON
3. Important: això habilita el roaming per a la línia actualment configurada com a línia de dades, així que assegura't que tukango sigui la teva línia de dades primer (Configuració → Connexions → Gestor de targetes SIM → Dades mòbils → tukango)

Google Pixel

1. Obre Configuració → Xarxa i internet → SIMs
2. Toca la teva eSIM tukango
3. Activa Roaming ON

Després d'habilitar el roaming

• Reinicia el teu telèfon (recomanat)
• Espera 30-60 segons perquè la xarxa es registri
• Intenta obrir una pàgina web o enviar un missatge
• Si encara no hi ha servei, comprova que la línia de tukango estigui configurada com a línia de dades

Deshabilitar el roaming a la teva línia d'origen

Per evitar que la teva SIM d'origen utilitzi accidentalment el roaming car, deshabilita el Roaming de Dades específicament:

• iPhone: Configuració → Dades mòbils → [línia d'origen] → Roaming de dades → OFF
• Samsung: Gestor de targetes SIM → SIM d'origen → Preferència de roaming → off

D'aquesta manera, només la teva línia de tukango utilitza dades mòbils a l'estranger. La teva SIM d'origen es manté activa per a trucades i missatges mitjançant acords de roaming locals, però no generarà càrrecs de dades.