Si el teu telèfon no pot escanejar el codi QR de l'eSIM, no et preocupis — sempre hi ha una alternativa manual. Aquí tens com superar-ho.
Problemes comuns d'escaneig
- El codi QR és massa petit o borros al pantalla
- La càmera del teu telèfon té dificultats per enfocar
- El codi QR està danyat o parcialment retallat
- Estàs intentant escanejar una captura de pantalla des del mateix telèfon (impossible)
Solucions ràpides per escanejar
Visualitza el codi QR en un dispositiu diferent
Si estàs intentant escanejar des del mateix telèfon on l'estàs instal·lant, aquest és el problema. Utilitza el teu portàtil, tauleta o un altre telèfon per mostrar el codi QR. Obre el teu correu electrònic de tukango o el tauler de control en aquest dispositiu.
Augmenta la brillantor
Augmenta la brillantor del dispositiu que mostra el codi QR al màxim. Una pantalla tènue és més difícil de llegir per a les càmeres.
Imprimeix-lo
Si tens una impressora, imprimeix el codi QR a mida completa en paper blanc. La majoria d'aplicacions de càmera detecten els codis impresos amb més fiabilitat que els de pantalla.
Apropa't o allunya't
Mantingues la càmera a 10-30 cm del codi QR. Alguns telèfons enfoquen millor a distàncies específiques.
Entrada manual com a alternativa
Cada eSIM de tukango també es pot instal·lar escrivint els detalls d'activació manualment. Els trobaràs al teu correu electrònic de confirmació sota "Instal·lació manual" o "Mètode alternatiu."
Necessitaràs tres coses:
- Adreça SM-DP+ — sembla
smdp.io.idemia.io - Codi d'Activació — una cadena alfanumèrica llarga
- Codi de Confirmació — normalment en blanc per a tukango
Entrada manual a l'iPhone
- Configuració → Dades mòbils → Afegeix eSIM
- Toca Introdueix els Detalls Manualment a la part inferior
- Introdueix l'Adreça SM-DP+
- Introdueix el Codi d'Activació
- Deixa el Codi de Confirmació en blanc
- Toca Següent i confirma
Entrada manual a Samsung
- Configuració → Connexions → Gestor de targetes SIM → Afegeix eSIM
- Toca Introdueix el codi d'activació o Introdueix manualment
- Escriu l'adreça SM-DP+ seguida del codi d'activació (el teu telèfon pot demanar-los en un camp combinat com
LPA:1$smdp.io.idemia.io$codiactivació) - Confirma
Entrada manual a Google Pixel
- Configuració → Xarxa i internet → SIMs → + Afegeix SIM → Descarregar una SIM en lloc?
- Toca Necessites ajuda? a la part inferior
- Tria Introdueix-ho manualment
Resolució de problemes
L'entrada manual diu "codi invàlid"
Revisa el codi d'activació — les lletres i els números poden semblar similars (1 vs l, 0 vs O). Copia'l exactament. Si l'has copiat del correu electrònic, vigila amb els espais addicionals.
Error "No es pot connectar al servidor"
Necessites WiFi per a la instal·lació manual. Assegura't que el teu telèfon està connectat a una xarxa estable i torna-ho a intentar.
Ja has utilitzat aquest codi
Cada codi d'activació es pot utilitzar una vegada. Si prèviament vas instal·lar i eliminar l'eSIM, genera un nou codi des del teu tauler de control de tukango o contacta amb el suport.
Va ser útil aquest article?
El teu comentari ens ajuda a millorar els nostres articles.
Articles relacionats
Encara necessites ajuda?
El nostre equip de suport normalment respon en 10 minuts.