Solución de problemas
Resolver problemas de conectividad y configuración.
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Sin conexión a internet después de instalar eSIM
Soluciona problemas cuando tu eSIM está instalada pero no puedes conectarte a internet.
La eSIM no se activa
Qué hacer cuando tu eSIM de tukango se instala con éxito pero no se activa o conecta a una red.
No se puede escanear el código QR
Qué hacer si tu teléfono no puede escanear el código QR de la eSIM — incluyendo cómo ingresar manualmente la dirección SM-DP+.
La itinerancia de datos no está habilitada
Cómo habilitar la itinerancia de datos para tu eSIM de tukango — la causa #1 de problemas de 'sin internet' en el destino.
Velocidad de internet lenta en eSIM
Diagnostica y soluciona velocidades de datos lentas en tu conexión eSIM de tukango.
Conectado a la red incorrecta
Cómo forzar que tu eSIM de tukango se conecte a la red local correcta en lugar de a la incorrecta.
La eSIM desapareció de mi teléfono
Qué hacer si tu eSIM de tukango instalada ha desaparecido de tu teléfono y cómo recuperarla.
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