عیب‌یابی
رفع مشکلات اتصال و تنظیمات.
7
عدم اتصال به اینترنت پس از نصب eSIM
عیب‌یابی زمانی که eSIM شما نصب شده اما نمی‌توانید به اینترنت متصل شوید.
4 دقیقه مطالعه
eSIM فعال نمی‌شود
چه کاری باید انجام دهید وقتی eSIM tukango شما با موفقیت نصب می‌شود اما فعال نمی‌شود یا به شبکه متصل نمی‌شود.
3 دقیقه مطالعه
نمی‌توان کد QR را اسکن کرد
اگر تلفن شما نمی‌تواند کد QR eSIM را اسکن کند — از جمله نحوه وارد کردن دستی آدرس SM-DP+.
3 دقیقه مطالعه
فعال‌سازی رومینگ داده برای eSIM شما
چگونه رومینگ داده را برای eSIM tukango خود فعال کنیم — علت شماره ۱ مشکلات 'بدون اینترنت' در مقصد.
2 دقیقه مطالعه
سرعت پایین اینترنت روی eSIM
تشخیص و رفع سرعت پایین داده‌ها در اتصال eSIM tukango شما.
3 دقیقه مطالعه
اتصال به شبکه اشتباه
چگونه eSIM tukango خود را مجبور کنید به شبکه محلی صحیح به جای شبکه اشتباه متصل شود.
2 دقیقه مطالعه
eSIM از گوشی من ناپدید شده است
اگر eSIM نصب‌شده tukango شما از گوشی‌تان ناپدید شده است — و چگونه آن را بازیابی کنید.
3 دقیقه مطالعه
آیا نمی‌توانید آنچه را که به دنبالش هستید پیدا کنید؟
تیم پشتیبانی ما آماده است تا به شما کمک کند.
support@tukango.com