سرعت پایین اینترنت روی eSIM

اگر eSIM tukango شما متصل است اما سرعت آن کند است، معمولاً علت آن شرایط شبکه یا تنظیمات تلفن است. در اینجا نحوه تشخیص و رفع آن آمده است.

اجرای یک تست سرعت سریع

قبل از عیب‌یابی، سرعت واقعی خود را اندازه‌گیری کنید:

برنامه Speedtest by Ookla یا fast.com را باز کنید
تست را فقط روی شبکه سلولی اجرا کنید (WiFi را خاموش کنید)
با سرعت‌های مورد انتظار برای منطقه خود مقایسه کنید (معمولاً 20-100 Mbps برای 4G، 100-500 Mbps برای 5G)

اگر کمتر از 5 Mbps دریافت می‌کنید، مشکلی وجود دارد. اگر بیش از 20 Mbps دریافت می‌کنید، این طبیعی است — برنامه‌هایی مانند پخش ویدئو و دانلودهای بزرگ به خوبی کار خواهند کرد.

علل رایج

ازدحام شبکه

برج‌های سلولی در زمان‌های اوج (ساعات شلوغی، رویدادهای بزرگ، مناطق شلوغ) شلوغ می‌شوند. همان برج در نیمه‌شب ممکن است 10 برابر سریع‌تر باشد.

راه‌حل: به منطقه‌ای کمتر شلوغ حرکت کنید یا بعداً دوباره امتحان کنید.

سیگنال ضعیف

دیوارهای داخلی، زیرزمین‌ها و ساختمان‌های بتنی سیگنال سلولی را مسدود می‌کنند. اتصال 1 نوار بسیار کندتر از اتصال 4 نوار است.

راه‌حل: به پنجره نزدیک‌تر شوید، به بیرون بروید یا به طبقه بالاتر بروید.

بازگشت به 3G/2G

ممکن است تلفن شما به جای 4G/5G به شبکه قدیمی‌تری متصل شود.

راه‌حل: 4G/5G را اجباری کنید:

آیفون: تنظیمات → سلولی → [خط tukango] → صدا و داده → 5G یا LTE
سامسونگ: تنظیمات → اتصالات → شبکه‌های موبایل → حالت شبکه → LTE/5G
پیکسل: تنظیمات → شبکه و اینترنت → سیم‌کارت‌ها → tukango → نوع شبکه ترجیحی → 5G یا LTE

انتخاب نادرست حامل

انتخاب خودکار شبکه ممکن است به جای شبکه اصلی، شبکه شریک کندتری را انتخاب کند.

راه‌حل: به صورت دستی شبکه‌ای را که در صفحه طرح tukango شما اول فهرست شده است انتخاب کنید (معمولاً سریع‌ترین حامل محلی است).

راه‌حل‌های سریع

راه‌اندازی مجدد تلفن

رادیوی سلولی را بازنشانی کرده و بهترین شبکه موجود را دوباره انتخاب می‌کند.

تغییر حالت هواپیما

30 ثانیه روشن، سپس خاموش. ثبت‌نام شبکه جدید را اجباری می‌کند.

غیرفعال کردن VPN

VPNها ترافیک شما را از طریق یک سرور راه دور هدایت می‌کنند و اغلب سرعت را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهند. سعی کنید قطع کنید و دوباره تست کنید.

بستن برنامه‌های پس‌زمینه

برخی از برنامه‌ها حتی زمانی که از آنها استفاده نمی‌کنید پهنای باند مصرف می‌کنند. برنامه‌هایی را که به طور فعال استفاده نمی‌کنید به اجبار ببندید.

نکته حرفه‌ای: اگر در حال پخش ویدئو هستید و می‌بینید که بافر می‌شود، کیفیت را از HD به SD کاهش دهید. یک اتصال 5 Mbps که HD را بافر می‌کند، SD را به خوبی پخش می‌کند.

زمانی که سرعت واقعاً پایین است

برخی از مقاصد به سادگی زیرساخت‌های موبایل کندتری نسبت به دیگران دارند. یک طرح 5G پیشرفته در سنگاپور با 4G در آلبانی روستایی متفاوت است. در اینجا آنچه باید انتظار داشته باشید آمده است:

منطقه	سرعت معمولی
شهرهای بزرگ ایالات متحده/اتحادیه اروپا	50-300 Mbps
بیشتر آسیا (شهرها)	30-200 Mbps
اروپا روستایی	10-50 Mbps
مناطق روستایی/کوهستانی	1-20 Mbps
مناطق دورافتاده	<5 Mbps یا هیچ

اگر در یک شهر هستید و به طور مداوم کمتر از 10 Mbps دریافت می‌کنید، با پشتیبانی tukango تماس بگیرید — ما می‌توانیم شبکه را بررسی کرده و در صورت موجود بودن، جایگزین‌هایی ارائه دهیم.

آیا این مقاله مفید بود؟

بازخورد شما به ما کمک می‌کند تا مقالات خود را بهبود دهیم.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

support@tukango.com