Ako vaš telefon ne može skenirati eSIM QR kod, ne brinite — uvijek postoji ručna alternativa. Evo kako to zaobići.
Uobičajeni problemi sa skeniranjem
- QR kod je premalen ili mutan na ekranu
- Kamera vašeg telefona ima problema s fokusiranjem
- QR kod je oštećen ili djelomično izrezan
- Pokušavate skenirati snimku zaslona s istog telefona (nemoguće)
Brza rješenja za skeniranje
Pogledajte QR kod na drugom uređaju
Ako pokušavate skenirati s istog telefona na kojem instalirate, to je problem. Koristite svoj laptop, tablet ili drugi telefon za prikaz QR koda. Otvorite svoj tukango email ili nadzornu ploču na tom uređaju.
Povećajte svjetlinu
Povećajte svjetlinu na uređaju koji prikazuje QR kod do kraja. Tamni ekran je teže čitljiv kamerama.
Ispišite ga
Ako imate pisač, ispišite QR kod u punoj veličini na bijelom papiru. Većina aplikacija za kameru pouzdanije detektira ispisane kodove nego one na ekranu.
Pomaknite se bliže ili dalje
Držite kameru 10-30 cm od QR koda. Neki telefoni bolje fokusiraju na određenim udaljenostima.
Očistite objektiv kamere
Zamagljen objektiv može dovoljno zamutiti sliku da prekine detekciju QR koda. Obrišite ga mekom krpom.
Ručni unos kao alternativa
Svaki tukango eSIM također se može instalirati unosom podataka za aktivaciju ručno. Naći ćete ih u svom emailu s potvrdom pod "Ručna instalacija" ili "Alternativna metoda."
Trebat će vam tri stvari:
- SM-DP+ Adresa — izgleda kao
smdp.io.idemia.io - Aktivacijski kod — dugačak alfanumerički niz
- Potvrdni kod — obično prazan za tukango
Ručni unos na iPhoneu
- Postavke → Mobilna mreža → Dodaj eSIM
- Dodirnite Unesite podatke ručno na dnu
- Unesite SM-DP+ adresu
- Unesite aktivacijski kod
- Ostavite potvrdni kod prazan
- Dodirnite Dalje i potvrdite
Ručni unos na Samsungu
- Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica → Dodaj eSIM
- Dodirnite Unesite aktivacijski kod ili Unesite ručno
- Upisite SM-DP+ adresu nakon koje slijedi aktivacijski kod (vaš telefon može tražiti da ih unesete u jedno polje kao
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode) - Potvrdite
Ručni unos na Google Pixelu
- Postavke → Mreža i internet → SIM-ovi → + Dodaj SIM → Preuzmite SIM umjesto toga?
- Dodirnite Trebate pomoć? na dnu
- Odaberite Unesite ručno
- Unesite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod
Rješavanje problema
Ručni unos kaže "nevažeći kod"
Provjerite aktivacijski kod — slova i brojevi mogu izgledati slično (1 vs l, 0 vs O). Kopirajte ga točno. Ako ste kopirali iz emaila, pazite na dodatne razmake.
Pogreška "Ne može se povezati s poslužiteljem"
Trebate WiFi za ručnu instalaciju. Provjerite je li vaš telefon povezan s stabilnom mrežom i pokušajte ponovno.
Već ste koristili ovaj kod
Svaki aktivacijski kod može se koristiti jednom. Ako ste prethodno instalirali i uklonili eSIM, generirajte novi kod s vaše tukango nadzorne ploče ili kontaktirajte podršku.
Je li vam ovaj članak bio koristan?
Vaša povratna informacija pomaže nam poboljšati naše članke.
Povezani članci
Nema internetske veze nakon instalacije eSIM-a
Riješite problem kada je vaš eSIM instaliran, ali se ne možete povezati na internet.
PročitajeSIM se ne aktivira
Što učiniti kada se vaš tukango eSIM uspješno instalira, ali se ne aktivira ili ne povezuje na mrežu.
PročitajPodatkovni roaming nije omogućen
Kako omogućiti podatkovni roaming za vaš tukango eSIM — glavni uzrok problema 'nema interneta' na odredištu.
Pročitaj