Podatkovni roaming nije omogućen

Zašto je potreban roaming?

Kada se vaš telefon kreće izvan vaše matične zemlje i povezuje se s inozemnim operaterom, on "roamingira" — čak i ako koristite tukango eSIM s planom dizajniranim za tu točno određenu zemlju. Telefoni po defaultu blokiraju podatke dok su u roamingu kako bi spriječili neočekivane račune.

Morate ručno omogućiti roaming za tukango liniju kako bi mogla koristiti lokalnu mrežu.

Kako omogućiti podatkovni roaming

iPhone

1. Otvorite Postavke → Mobilna mreža
2. Dodirnite svoju tukango liniju
3. Dodirnite Podatkovni roaming
4. Prebacite ga na UKLJUČENO

Samsung Galaxy

1. Otvorite Postavke → Povezivanja → Mobilne mreže
2. Prebacite Podatkovni roaming na UKLJUČENO
3. Važno: ovo omogućava roaming za liniju koja je trenutno postavljena kao podatkovna linija, stoga prvo provjerite je li tukango vaša podatkovna linija (Postavke → Povezivanja → Upravitelj SIM kartica → Mobilni podaci → tukango)

Google Pixel

1. Otvorite Postavke → Mreža i internet → SIM-ovi
2. Dodirnite svoj tukango eSIM
3. Prebacite Roaming na UKLJUČENO

Nakon omogućavanja roaminga

• Ponovno pokrenite telefon (preporučeno)
• Pričekajte 30-60 sekundi da se mreža registrira
• Pokušajte otvoriti web stranicu ili poslati poruku
• Ako još uvijek nema usluge, provjerite je li tukango linija postavljena kao vaša podatkovna linija

Onemogućite roaming na svojoj domaćoj liniji

Kako biste spriječili da vaša domaća SIM kartica slučajno koristi skupi roaming, onemogućite Podatkovni roaming na njoj posebno:

• iPhone: Postavke → Mobilna mreža → [domaća linija] → Podatkovni roaming → ISKLJUČENO
• Samsung: Upravitelj SIM kartica → domaća SIM → Preferencija roaminga → isključeno

Na taj način, samo vaša tukango linija koristi mobilne podatke u inozemstvu. Vaša domaća SIM ostaje aktivna za pozive i poruke putem lokalnih roaming sporazuma, ali neće generirati troškove podataka.