Spor internet na eSIM-u

Provedite brzi test brzine

Prije nego što počnete s otklanjanjem problema, izmjerite stvarnu brzinu:

1. Otvorite aplikaciju Speedtest by Ookla ili fast.com
2. Provedite test samo na mobilnoj mreži (isključite WiFi)
3. Usporedite s očekivanim brzinama za vašu regiju (obično 20-100 Mbps za 4G, 100-500 Mbps za 5G)

Ako imate manje od 5 Mbps, nešto nije u redu. Ako imate 20+ Mbps, to je normalno — aplikacije poput streaminga videa i velikih preuzimanja će raditi bez problema.

Uobičajeni uzroci

Zagušenje mreže

Bazne stanice postaju pretrpane u vršnim vremenima (špica, veliki događaji, prometna područja). Ista stanica u ponoć može biti 10× brža.

Rješenje: Premjestite se u manje prometno područje ili pokušajte kasnije.

Slab signal

Unutarnji zidovi, podrumi i betonske zgrade blokiraju mobilni signal. Veza s 1 crticom je mnogo sporija od veze s 4 crtice.

Rješenje: Premjestite se bliže prozoru, izađite van ili na viši kat.

Povratak na 3G/2G

Vaš telefon se možda povezuje s starijom mrežom umjesto s 4G/5G.

Rješenje: Prisilite 4G/5G:

• iPhone: Postavke → Mobilna → [tukango linija] → Glas i podaci → 5G ili LTE
• Samsung: Postavke → Povezivanja → Mobilne mreže → Način mreže → LTE/5G
• Pixel: Postavke → Mreža i internet → SIM-ovi → tukango → Preferirani tip mreže → 5G ili LTE

Pogrešan odabir operatera

Automatski odabir mreže može odabrati sporiju partnersku mrežu umjesto premium.

Rješenje: Ručno odaberite mrežu navedenu prvu na vašoj tukango stranici plana (obično je to najbrži lokalni operater).

Brza rješenja

Ponovno pokrenite telefon

Resetira mobilni radio i ponovno odabire najbolju dostupnu mrežu.

Uključite i isključite način rada u zrakoplovu

30 sekundi uključeno, zatim isključeno. Prisiljava novo registriranje mreže.

Onemogućite VPN

VPN-ovi usmjeravaju vaš promet kroz udaljeni poslužitelj, često značajno usporavajući brzine. Pokušajte se odspojiti i ponovno testirati.

Zatvorite aplikacije u pozadini

Neke aplikacije troše propusnost čak i kada ih ne koristite. Prisilno zatvorite aplikacije koje aktivno ne koristite.

Kada je brzina stvarno loša

Neke destinacije jednostavno imaju sporiju mobilnu infrastrukturu od drugih. Premium 5G plan u Singapuru osjeća se drugačije od 4G u ruralnoj Albaniji. Evo što možete očekivati:

Ako ste u gradu i stalno imate manje od 10 Mbps, kontaktirajte tukango podršku — možemo provjeriti mrežu i ponuditi alternative ako su dostupne.