Pemecahan Masalah
Memperbaiki masalah konektivitas dan pengaturan.
7
Tidak ada koneksi internet setelah memasang eSIM
Memecahkan masalah ketika eSIM Anda terpasang tetapi Anda tidak dapat terhubung ke internet.
eSIM tidak aktif
Apa yang harus dilakukan ketika eSIM tukango Anda terpasang dengan sukses tetapi tidak aktif atau terhubung ke jaringan.
Tidak dapat memindai kode QR
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak dapat memindai kode QR eSIM — termasuk cara memasukkan alamat SM-DP+ secara manual.
Data roaming tidak diaktifkan
Cara mengaktifkan data roaming untuk eSIM tukango Anda — penyebab utama masalah 'tidak ada internet' di tujuan.
Kecepatan internet lambat pada eSIM
Mendiagnosis dan memperbaiki kecepatan data lambat pada koneksi eSIM tukango Anda.
Terhubung ke jaringan yang salah
Cara memaksa eSIM tukango Anda terhubung ke jaringan lokal yang tepat daripada yang salah.
eSIM hilang dari ponsel saya
Apa yang harus dilakukan jika eSIM tukango yang terpasang hilang dari ponsel Anda — dan cara memulihkannya.