Kecepatan internet lambat pada eSIM

Jalankan uji kecepatan cepat

Sebelum memecahkan masalah, ukur kecepatan aktual Anda:

1. Buka aplikasi Speedtest by Ookla atau fast.com
2. Jalankan tes hanya pada seluler (matikan WiFi)
3. Bandingkan dengan kecepatan yang diharapkan untuk wilayah Anda (biasanya 20-100 Mbps untuk 4G, 100-500 Mbps untuk 5G)

Jika Anda mendapatkan di bawah 5 Mbps, ada yang salah. Jika Anda mendapatkan 20+ Mbps, itu normal — aplikasi seperti streaming video dan unduhan besar akan berfungsi dengan baik.

Penyebab umum

Kemacetan jaringan

Menara seluler menjadi ramai pada jam sibuk (jam sibuk, acara besar, area sibuk). Menara yang sama pada tengah malam mungkin 10× lebih cepat.

Perbaikan: Pindah ke area yang kurang ramai atau coba lagi nanti.

Sinyal lemah

Dinding dalam ruangan, ruang bawah tanah, dan bangunan beton menghalangi sinyal seluler. Koneksi 1-bar jauh lebih lambat daripada koneksi 4-bar.

Perbaikan: Pindah lebih dekat ke jendela, pergi ke luar, atau ke lantai yang lebih tinggi.

Kembali ke 3G/2G

Ponsel Anda mungkin terhubung ke jaringan lama alih-alih 4G/5G.

Perbaikan: Paksa 4G/5G:

• iPhone: Pengaturan → Seluler → [jalur tukango] → Suara & Data → 5G atau LTE
• Samsung: Pengaturan → Koneksi → Jaringan seluler → Mode jaringan → LTE/5G
• Pixel: Pengaturan → Jaringan & internet → SIM → tukango → Jenis jaringan yang disukai → 5G atau LTE

Pemilihan operator yang salah

Pemilihan jaringan otomatis mungkin memilih jaringan mitra yang lebih lambat daripada yang premium.

Perbaikan: Pilih secara manual jaringan yang terdaftar pertama di halaman rencana tukango Anda (biasanya operator lokal tercepat).

Perbaikan cepat

Mulai ulang ponsel Anda

Mengatur ulang radio seluler dan memilih kembali jaringan terbaik yang tersedia.

Alihkan mode pesawat

30 detik aktif, lalu nonaktifkan. Memaksa pendaftaran jaringan baru.

Nonaktifkan VPN

VPN mengarahkan lalu lintas Anda melalui server jarak jauh, seringkali memperlambat kecepatan secara signifikan. Coba putuskan sambungan dan uji ulang.

Tutup aplikasi latar belakang

Beberapa aplikasi mengonsumsi bandwidth bahkan saat Anda tidak menggunakannya. Paksa tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan secara aktif.

Ketika kecepatan benar-benar buruk

Beberapa tujuan memang memiliki infrastruktur seluler yang lebih lambat daripada yang lain. Paket 5G premium di Singapura terasa berbeda dari 4G di pedesaan Albania. Berikut yang diharapkan:

Jika Anda berada di kota dan mendapatkan di bawah 10 Mbps secara konsisten, hubungi dukungan tukango — kami dapat memverifikasi jaringan dan menawarkan alternatif jika tersedia.