Data roaming tidak diaktifkan

Mengapa roaming diperlukan?

Ketika ponsel Anda bergerak keluar dari negara asal dan terhubung ke operator asing, itu disebut "roaming" — bahkan jika Anda menggunakan eSIM tukango dengan paket yang dirancang untuk negara tersebut. Ponsel secara default memblokir data saat roaming untuk mencegah tagihan yang mengejutkan.

Anda perlu mengaktifkan roaming secara manual untuk jalur tukango agar dapat menggunakan jaringan lokal.

Cara mengaktifkan data roaming

iPhone

1. Buka Pengaturan → Seluler
2. Ketuk jalur tukango Anda
3. Ketuk Data Roaming
4. Alihkan ke ON

Samsung Galaxy

1. Buka Pengaturan → Koneksi → Jaringan seluler
2. Alihkan Data roaming ke ON
3. Penting: ini mengaktifkan roaming untuk jalur yang saat ini diatur sebagai jalur data, jadi pastikan tukango adalah jalur data Anda terlebih dahulu (Pengaturan → Koneksi → Pengelola kartu SIM → Data seluler → tukango)

Google Pixel

1. Buka Pengaturan → Jaringan & internet → SIM
2. Ketuk eSIM tukango Anda
3. Alihkan Roaming ke ON

Setelah mengaktifkan roaming

• Restart ponsel Anda (disarankan)
• Tunggu 30-60 detik untuk jaringan terdaftar
• Coba buka halaman web atau kirim pesan
• Jika masih tidak ada layanan, periksa bahwa jalur tukango diatur sebagai jalur data Anda

Nonaktifkan roaming pada jalur rumah Anda

Untuk mencegah SIM rumah Anda secara tidak sengaja menggunakan roaming mahal, nonaktifkan Data Roaming pada SIM tersebut secara khusus:

• iPhone: Pengaturan → Seluler → [jalur rumah] → Data Roaming → OFF
• Samsung: Pengelola kartu SIM → SIM rumah → Preferensi roaming → off

Dengan cara ini, hanya jalur tukango Anda yang menggunakan data seluler di luar negeri. SIM rumah Anda tetap aktif untuk panggilan dan SMS melalui perjanjian roaming lokal tetapi tidak akan menambah biaya data.