Solução de Problemas

Corrigir problemas de conectividade e configuração.

Solucione problemas quando seu eSIM está instalado, mas você não consegue se conectar à internet.

O que fazer quando seu eSIM tukango é instalado com sucesso, mas não ativa ou conecta a uma rede.

O que fazer se o seu telefone não conseguir escanear o código QR do eSIM — incluindo como inserir manualmente o endereço SM-DP+.

Como habilitar o roaming de dados para seu eSIM tukango — a principal causa de problemas de 'sem internet' no destino.

Diagnostique e corrija velocidades de dados lentas na sua conexão eSIM tukango.

Como forçar seu eSIM tukango a se conectar à rede local correta em vez da errada.

O que fazer se o seu eSIM tukango instalado desapareceu do seu telefone — e como recuperá-lo.

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