Odpravljanje težav
Odpravite težave s povezljivostjo in nastavitvijo.
7
Ni internetne povezave po namestitvi eSIM
Odpravite težave, ko je vaš eSIM nameščen, vendar se ne morete povezati z internetom.
eSIM se ne aktivira
Kaj storiti, ko se vaša tukango eSIM uspešno namesti, vendar se ne aktivira ali ne poveže z omrežjem.
Ne morem skenirati QR kode
Kaj storiti, če vaš telefon ne more skenirati eSIM QR kode — vključno s tem, kako ročno vnesti SM-DP+ naslov.
Podatkovno gostovanje ni omogočeno
Kako omogočiti podatkovno gostovanje za vašo tukango eSIM — glavni razlog za težave 'brez interneta' na destinaciji.
Počasna hitrost interneta na eSIM
Diagnosticirajte in odpravite počasne hitrosti podatkov na vaši tukango eSIM povezavi.
Povezava z napačnim omrežjem
Kako prisiliti vašo tukango eSIM, da se poveže s pravim lokalnim omrežjem namesto z napačnim.
eSIM je izginil iz mojega telefona
Kaj storiti, če je vaš nameščeni tukango eSIM izginil iz vašega telefona — in kako ga obnoviti.
Ne morete najti tistega, kar iščete?
Naša ekipa za podporo je pripravljena, da vam pomaga.
support@tukango.com