Počasna hitrost interneta na eSIM

Izvedite hiter test hitrosti

Preden začnete z odpravljanjem težav, izmerite svojo dejansko hitrost:

1. Odprite aplikacijo Speedtest by Ookla ali fast.com
2. Izvedite test samo na mobilni povezavi (izklopite WiFi)
3. Primerjajte z pričakovanimi hitrostmi za vašo regijo (običajno 20-100 Mbps za 4G, 100-500 Mbps za 5G)

Če dosegate manj kot 5 Mbps, je nekaj narobe. Če dosegate več kot 20 Mbps, je to normalno — aplikacije, kot so video pretakanje in veliki prenosi, bodo delovale brez težav.

Pogosti vzroki

Preobremenjenost omrežja

Mobilni stolpi so lahko preobremenjeni v času konic (prometne konice, veliki dogodki, zasedena območja). Isti stolp ob polnoči je lahko 10× hitrejši.

Rešitev: Premaknite se na manj zasedeno območje ali poskusite kasneje.

Šibek signal

Notranje stene, kleti in betonske stavbe blokirajo mobilni signal. Povezava z 1 črtico je veliko počasnejša kot povezava s 4 črticami.

Rešitev: Premaknite se bližje oknu, pojdite ven ali na višje nadstropje.

Preklop na 3G/2G

Vaš telefon se morda povezuje na starejše omrežje namesto na 4G/5G.

Rešitev: Prisilite 4G/5G:

• iPhone: Nastavitve → Mobilni podatki → [tukango linija] → Glas in podatki → 5G ali LTE
• Samsung: Nastavitve → Povezave → Mobilna omrežja → Način omrežja → LTE/5G
• Pixel: Nastavitve → Omrežje in internet → SIM kartice → tukango → Prednostna vrsta omrežja → 5G ali LTE

Napačna izbira operaterja

Samodejna izbira omrežja lahko izbere počasnejše partnersko omrežje namesto premium.

Rešitev: Ročno izberite omrežje, navedeno najprej na vaši strani s tukango načrtom (običajno je to najhitrejši lokalni operater).

Hitre rešitve

Znova zaženite telefon

Ponastavi mobilni radio in ponovno izbere najboljše razpoložljivo omrežje.

Vklopite in izklopite letalski način

30 sekund vklopljen, nato izklopljen. Prisili novo registracijo omrežja.

Onemogočite VPN

VPN-ji usmerjajo vaš promet skozi oddaljen strežnik, kar pogosto znatno upočasni hitrosti. Poskusite se odklopiti in ponovno testirati.

Zaprite aplikacije v ozadju

Nekatere aplikacije porabljajo pasovno širino, tudi ko jih ne uporabljate. Prisilno zaprite aplikacije, ki jih ne uporabljate aktivno.

Ko je hitrost resnično slaba

Nekatere destinacije preprosto imajo počasnejšo mobilno infrastrukturo kot druge. Premium 5G načrt v Singapurju se počuti drugače kot 4G v ruralni Albaniji. Tukaj je, kaj lahko pričakujete:

Če ste v mestu in dosledno dosegate manj kot 10 Mbps, se obrnite na podporo tukango — lahko preverimo omrežje in ponudimo alternative, če so na voljo.