Ne morem skenirati QR kode

Če vaš telefon ne more skenirati eSIM QR kode, ne skrbite — vedno obstaja ročna alternativa. Tukaj je, kako to premagati.

Pogoste težave pri skeniranju

QR koda je premajhna ali zamegljena na zaslonu
Kamera vašega telefona se težko osredotoči
QR koda je poškodovana ali delno odrezana
Poskušate skenirati posnetek zaslona iz istega telefona (nemogoče)

Hitre rešitve za skeniranje

Ogled QR kode na drugi napravi

Če poskušate skenirati iz istega telefona, na katerem nameščate, je to težava. Uporabite prenosnik, tablico ali drug telefon za prikaz QR kode. Odprite svoj tukango e-poštni naslov ali nadzorno ploščo na tej napravi.

Povečajte svetlost

Povečajte svetlost na napravi, ki prikazuje QR kodo, do konca. Zatemnjen zaslon je težje prebrati za kamere.

Natisnite

Če imate tiskalnik, natisnite QR kodo v polni velikosti na bel papir. Večina aplikacij za kamero bolj zanesljivo zazna natisnjene kode kot tiste na zaslonu.

Premikajte se bližje ali dlje

Držite kamero 10-30 cm od QR kode. Nekateri telefoni se bolje osredotočijo na določene razdalje.

Očistite lečo kamere

Zamegljena leča lahko dovolj zamegli sliko, da prekine zaznavanje QR. Obrišite jo z mehko krpo.

Ročni vnos kot alternativa

Vsak tukango eSIM je mogoče namestiti tudi z ročnim vnosom aktivacijskih podatkov. Najdete jih v potrditvenem e-poštnem sporočilu pod "Ročna namestitev" ali "Alternativna metoda."

Potrebovali boste tri stvari:

SM-DP+ naslov — izgleda kot smdp.io.idemia.io
Aktivacijska koda — dolga alfanumerična niz
Potrditvena koda — običajno prazna za tukango

Ročni vnos na iPhone

Nastavitve → Mobilni podatki → Dodaj eSIM
Tapnite Vnesite podatke ročno na dnu
Vnesite SM-DP+ naslov
Vnesite aktivacijsko kodo
Pustite potrditveno kodo prazno
Tapnite Naprej in potrdite

Ročni vnos na Samsung

Nastavitve → Povezave → Upravitelj SIM kartice → Dodaj eSIM
Tapnite Vnesite aktivacijsko kodo ali Vnesite ročno
Vnesite SM-DP+ naslov, ki mu sledi aktivacijska koda (vaš telefon lahko zahteva, da jih vnesete v eno združeno polje kot LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode)
Potrdite

Ročni vnos na Google Pixel

Nastavitve → Omrežje in internet → SIM kartice → + Dodaj SIM → Prenesite SIM namesto tega?
Tapnite Potrebujete pomoč? na dnu
Izberite Vnesite ročno
Vnesite SM-DP+ naslov in aktivacijsko kodo

Nasvet: Shranite SM-DP+ in aktivacijsko kodo kot opombo na vašem telefonu pred potovanjem. Če gre kaj narobe z vašo QR kodo ali e-pošto, boste še vedno imeli, kar potrebujete za ponovno namestitev.

Odpravljanje težav

Ročni vnos pravi "neveljavna koda"

Dvakrat preverite aktivacijsko kodo — črke in številke so lahko podobne (1 proti l, 0 proti O). Kopirajte jo točno. Če ste kopirali iz e-pošte, pazite na dodatne presledke.

Napaka "Ne morem doseči strežnika"

Za ročno namestitev potrebujete WiFi. Prepričajte se, da je vaš telefon povezan s stabilnim omrežjem in poskusite znova.

Ta koda je že uporabljena

Vsaka aktivacijska koda se lahko uporabi enkrat. Če ste prej namestili in odstranili eSIM, ustvarite novo kodo iz vaše tukango nadzorne plošče ali se obrnite na podporo.

Je bil ta članek koristen?

Vaše mnenje nam pomaga izboljšati naše članke.

Še potrebujete pomoč?

support@tukango.com