Če vaš telefon ne more skenirati eSIM QR kode, ne skrbite — vedno obstaja ročna alternativa. Tukaj je, kako to premagati.
Pogoste težave pri skeniranju
- QR koda je premajhna ali zamegljena na zaslonu
- Kamera vašega telefona se težko osredotoči
- QR koda je poškodovana ali delno odrezana
- Poskušate skenirati posnetek zaslona iz istega telefona (nemogoče)
Hitre rešitve za skeniranje
Ogled QR kode na drugi napravi
Če poskušate skenirati iz istega telefona, na katerem nameščate, je to težava. Uporabite prenosnik, tablico ali drug telefon za prikaz QR kode. Odprite svoj tukango e-poštni naslov ali nadzorno ploščo na tej napravi.
Povečajte svetlost
Povečajte svetlost na napravi, ki prikazuje QR kodo, do konca. Zatemnjen zaslon je težje prebrati za kamere.
Natisnite
Če imate tiskalnik, natisnite QR kodo v polni velikosti na bel papir. Večina aplikacij za kamero bolj zanesljivo zazna natisnjene kode kot tiste na zaslonu.
Premikajte se bližje ali dlje
Držite kamero 10-30 cm od QR kode. Nekateri telefoni se bolje osredotočijo na določene razdalje.
Ročni vnos kot alternativa
Vsak tukango eSIM je mogoče namestiti tudi z ročnim vnosom aktivacijskih podatkov. Najdete jih v potrditvenem e-poštnem sporočilu pod "Ročna namestitev" ali "Alternativna metoda."
Potrebovali boste tri stvari:
- SM-DP+ naslov — izgleda kot
smdp.io.idemia.io - Aktivacijska koda — dolga alfanumerična niz
- Potrditvena koda — običajno prazna za tukango
Ročni vnos na iPhone
- Nastavitve → Mobilni podatki → Dodaj eSIM
- Tapnite Vnesite podatke ročno na dnu
- Vnesite SM-DP+ naslov
- Vnesite aktivacijsko kodo
- Pustite potrditveno kodo prazno
- Tapnite Naprej in potrdite
Ročni vnos na Samsung
- Nastavitve → Povezave → Upravitelj SIM kartice → Dodaj eSIM
- Tapnite Vnesite aktivacijsko kodo ali Vnesite ročno
- Vnesite SM-DP+ naslov, ki mu sledi aktivacijska koda (vaš telefon lahko zahteva, da jih vnesete v eno združeno polje kot
LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode) - Potrdite
Ročni vnos na Google Pixel
- Nastavitve → Omrežje in internet → SIM kartice → + Dodaj SIM → Prenesite SIM namesto tega?
- Tapnite Potrebujete pomoč? na dnu
- Izberite Vnesite ročno
- Vnesite SM-DP+ naslov in aktivacijsko kodo
Odpravljanje težav
Ročni vnos pravi "neveljavna koda"
Dvakrat preverite aktivacijsko kodo — črke in številke so lahko podobne (1 proti l, 0 proti O). Kopirajte jo točno. Če ste kopirali iz e-pošte, pazite na dodatne presledke.
Napaka "Ne morem doseči strežnika"
Za ročno namestitev potrebujete WiFi. Prepričajte se, da je vaš telefon povezan s stabilnim omrežjem in poskusite znova.
Ta koda je že uporabljena
Vsaka aktivacijska koda se lahko uporabi enkrat. Če ste prej namestili in odstranili eSIM, ustvarite novo kodo iz vaše tukango nadzorne plošče ali se obrnite na podporo.
Je bil ta članek koristen?
Vaše mnenje nam pomaga izboljšati naše članke.
Sorodni članki
Še potrebujete pomoč?
Naša ekipa za podporo se običajno odzove v 10 minutah.