Spor internet na eSIM-u

Izvršite brzi test brzine

Pre nego što počnete sa rešavanjem problema, izmerite stvarnu brzinu:

1. Otvorite aplikaciju Speedtest by Ookla ili fast.com
2. Izvršite test samo na mobilnoj mreži (isključite WiFi)
3. Uporedite sa očekivanim brzinama za vašu regiju (obično 20-100 Mbps za 4G, 100-500 Mbps za 5G)

Ako dobijate manje od 5 Mbps, nešto nije u redu. Ako dobijate 20+ Mbps, to je normalno — aplikacije poput strimovanja videa i velikih preuzimanja će raditi bez problema.

Uobičajeni uzroci

Zagušenje mreže

Mobilni tornjevi su preopterećeni u špicu (gužve, veliki događaji, prometna područja). Isti toranj u ponoć može biti 10× brži.

Rešenje: Premestite se u manje prometno područje ili pokušajte kasnije.

Slab signal

Unutrašnji zidovi, podrumi i betonske zgrade blokiraju mobilni signal. Veza sa 1 crticom je mnogo sporija od veze sa 4 crtice.

Rešenje: Premestite se bliže prozoru, izađite napolje ili na viši sprat.

Povratak na 3G/2G

Vaš telefon se možda povezuje na stariju mrežu umesto na 4G/5G.

Rešenje: Forsirajte 4G/5G:

• iPhone: Podešavanja → Mobilni podaci → [tukango linija] → Glas i podaci → 5G ili LTE
• Samsung: Podešavanja → Veze → Mobilne mreže → Režim mreže → LTE/5G
• Pixel: Podešavanja → Mreža i internet → SIM kartice → tukango → Preferirani tip mreže → 5G ili LTE

Pogrešan izbor operatera

Automatski izbor mreže može odabrati sporijeg partnera umesto premium mreže.

Rešenje: Ručno izaberite mrežu koja je prva navedena na vašoj tukango stranici plana (obično je to najbrži lokalni operater).

Brza rešenja

Ponovo pokrenite telefon

Resetuje mobilni radio i ponovo bira najbolju dostupnu mrežu.

Uključite i isključite režim aviona

30 sekundi uključeno, zatim isključeno. Forsira novo registrovanje na mrežu.

Isključite VPN

VPN-ovi preusmeravaju vaš saobraćaj kroz udaljeni server, često značajno usporavajući brzine. Pokušajte da se isključite i ponovo testirate.

Zatvorite aplikacije u pozadini

Neke aplikacije troše propusni opseg čak i kada ih ne koristite. Prisilno zatvorite aplikacije koje aktivno ne koristite.

Kada je brzina zaista loša

Neke destinacije jednostavno imaju sporiju mobilnu infrastrukturu od drugih. Premium 5G plan u Singapuru se oseća drugačije od 4G u ruralnoj Albaniji. Evo šta možete očekivati:

Ako ste u gradu i stalno dobijate manje od 10 Mbps, kontaktirajte tukango podršku — možemo proveriti mrežu i ponuditi alternative ako su dostupne.