პრობლემების გადაჭრა

დაკავშირების და დაყენების პრობლემების გამოსწორება.

7

eSIM-ის ინსტალაციის შემდეგ ინტერნეტი არ მუშაობს

პრობლემების გადაჭრა, როდესაც თქვენი eSIM ინსტალირებულია, მაგრამ ვერ უკავშირდებით ინტერნეტს.

4 წუთი წაკითხვა

eSIM არ აქტიურდება

რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც თქვენი tukango eSIM წარმატებით ინსტალირდება, მაგრამ არ აქტიურდება ან არ უკავშირდება ქსელს.

3 წუთი წაკითხვა

QR კოდის სკანირება ვერ ხერხდება

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ტელეფონი ვერ სკანირებს eSIM QR კოდს — როგორ უნდა შეიყვანოთ SM-DP+ მისამართი ხელით.

3 წუთი წაკითხვა

მონაცემთა როუმინგი არ არის ჩართული

როგორ ჩავრთოთ მონაცემთა როუმინგი თქვენი tukango eSIM-ისთვის — "ინტერნეტის არ არის" პრობლემების #1 მიზეზი დანიშნულების ადგილზე.

2 წუთი წაკითხვა

ნელა ინტერნეტის სიჩქარე eSIM-ზე

დიაგნოსტიკა და გამოსწორება ნელი მონაცემთა სიჩქარის tukango eSIM კავშირი.

3 წუთი წაკითხვა

არასწორ ქსელთან დაკავშირება

როგორ აიძულოთ თქვენი tukango eSIM დაკავშირება სწორ ადგილობრივ ქსელთან, ნაცვლად არასწორის.

2 წუთი წაკითხვა

eSIM გაქრა ჩემი ტელეფონიდან

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი დაყენებული tukango eSIM გაქრა თქვენი ტელეფონიდან — და როგორ აღადგინოთ იგი.

3 წუთი წაკითხვა

არ შეგიძლია მოიძიოთ რაც გსურს?

ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მზადაა დაგეხმაროს.

support@tukango.com