การแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและการตั้งค่า
7
ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากติดตั้ง eSIM
แก้ไขปัญหาเมื่อ eSIM ของคุณติดตั้งแล้วแต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
อ่าน 4 นาที
eSIM ไม่เปิดใช้งาน
ทำอย่างไรเมื่อ eSIM tukango ของคุณติดตั้งสำเร็จแต่ไม่เปิดใช้งานหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย
อ่าน 3 นาที
ไม่สามารถสแกน QR Code ได้
ทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถสแกน QR Code ของ eSIM ได้ — รวมถึงวิธีการป้อนที่อยู่ SM-DP+ ด้วยตนเอง
อ่าน 3 นาที
การโรมมิ่งข้อมูลไม่ได้เปิดใช้งาน
วิธีเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ tukango eSIM ของคุณ — สาเหตุอันดับ 1 ของปัญหา 'ไม่มีอินเทอร์เน็ต' ที่ปลายทาง
อ่าน 2 นาที
ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบน eSIM
วินิจฉัยและแก้ไขความเร็วข้อมูลช้าบนการเชื่อมต่อ eSIM ของ tukango ของคุณ
อ่าน 3 นาที
เชื่อมต่อกับเครือข่ายผิด
วิธีบังคับให้ eSIM tukango ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่ถูกต้องแทนที่จะเป็นเครือข่ายที่ผิด
อ่าน 2 นาที
eSIM หายไปจากโทรศัพท์ของฉัน
จะทำอย่างไรถ้า eSIM ของ tukango ที่ติดตั้งไว้หายไปจากโทรศัพท์ของคุณ — และวิธีกู้คืน
อ่าน 3 นาที