ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบน eSIM

หาก eSIM ของ tukango ของคุณเชื่อมต่อได้แต่ความเร็วรู้สึกช้า สาเหตุมักจะมาจากสภาพเครือข่ายหรือการตั้งค่าโทรศัพท์ นี่คือวิธีการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

ทดสอบความเร็วอย่างรวดเร็ว

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา ให้วัดความเร็วจริงของคุณ:

เปิดแอป Speedtest by Ookla หรือ fast.com
ทดสอบบนเครือข่ายเซลลูลาร์เท่านั้น (ปิด WiFi)
เปรียบเทียบกับความเร็วที่คาดหวังในภูมิภาคของคุณ (ปกติ 20-100 Mbps สำหรับ 4G, 100-500 Mbps สำหรับ 5G)

หากคุณได้รับความเร็วน้อยกว่า 5 Mbps แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ หากคุณได้รับ 20+ Mbps นั่นเป็นเรื่องปกติ — แอปพลิเคชันเช่นการสตรีมวิดีโอและการดาวน์โหลดขนาดใหญ่จะทำงานได้ดี

สาเหตุทั่วไป

ความแออัดของเครือข่าย

เสาสัญญาณเซลลูลาร์อาจมีคนใช้มากในช่วงเวลาที่มีคนใช้มาก (ชั่วโมงเร่งด่วน, งานใหญ่, พื้นที่ที่มีคนเยอะ) เสาเดียวกันในตอนเที่ยงคืนอาจเร็วกว่า 10 เท่า

วิธีแก้ไข: ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีคนใช้น้อยลงหรือทดลองใหม่ในภายหลัง

สัญญาณอ่อน

ผนังในอาคาร, ชั้นใต้ดิน, และอาคารคอนกรีตบล็อกสัญญาณเซลลูลาร์ การเชื่อมต่อที่มี 1 แถบจะช้ากว่าการเชื่อมต่อที่มี 4 แถบ

วิธีแก้ไข: ย้ายไปใกล้หน้าต่าง, ออกไปข้างนอก, หรือขึ้นไปยังชั้นที่สูงขึ้น

การเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G/2G

โทรศัพท์ของคุณอาจเชื่อมต่อกับเครือข่ายเก่าแทนที่จะเป็น 4G/5G

วิธีแก้ไข: บังคับให้ใช้ 4G/5G:

iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → [สาย tukango] → เสียงและข้อมูล → 5G หรือ LTE
Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → เครือข่ายมือถือ → โหมดเครือข่าย → LTE/5G
Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → tukango → ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ → 5G หรือ LTE

การเลือกผู้ให้บริการผิด

การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติอาจเลือกเครือข่ายพันธมิตรที่ช้ากว่าแทนที่จะเป็นเครือข่ายพรีเมียม

วิธีแก้ไข: เลือกเครือข่ายที่แสดงเป็นอันดับแรกในหน้าวางแผนของ tukango ของคุณด้วยตนเอง (มักจะเป็นผู้ให้บริการท้องถิ่นที่เร็วที่สุด)

วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

รีเซ็ตวิทยุเซลลูลาร์และเลือกเครือข่ายที่ดีที่สุดที่มีอยู่ใหม่

สลับโหมดเครื่องบิน

เปิด 30 วินาที จากนั้นปิด บังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่

ปิด VPN

VPN จะส่งข้อมูลของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ซึ่งมักจะทำให้ความเร็วช้าลงอย่างมาก ลองตัดการเชื่อมต่อและทดสอบใหม่

ปิดแอปพื้นหลัง

แอปบางตัวใช้แบนด์วิดท์แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม บังคับปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้งานอยู่

เคล็ดลับมืออาชีพ: หากคุณกำลังสตรีมวิดีโอและพบว่ามันบัฟเฟอร์ ให้ลดคุณภาพจาก HD เป็น SD การเชื่อมต่อ 5 Mbps ที่บัฟเฟอร์ HD จะเล่น SD ได้อย่างราบรื่น

เมื่อความเร็วช้าจริงๆ

บางจุดหมายปลายทางมีโครงสร้างพื้นฐานมือถือที่ช้ากว่าที่อื่น แผน 5G พรีเมียมในสิงคโปร์รู้สึกแตกต่างจาก 4G ในชนบทของแอลเบเนีย นี่คือสิ่งที่คาดหวัง:

ภูมิภาค	ความเร็วทั่วไป
เมืองใหญ่ในสหรัฐอเมริกา/ยุโรป	50-300 Mbps
ส่วนใหญ่ของเอเชีย (เมือง)	30-200 Mbps
ชนบทในยุโรป	10-50 Mbps
พื้นที่ชนบท/ภูเขา	1-20 Mbps
พื้นที่ห่างไกล	<5 Mbps หรือไม่มี

หากคุณอยู่ในเมืองและได้รับความเร็วน้อยกว่า 10 Mbps อย่างต่อเนื่อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน tukango — เราสามารถตรวจสอบเครือข่ายและเสนอทางเลือกอื่น ๆ หากมี

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ข้อเสนอแนะแบบของคุณช่วยให้เราปรับปรุงบทความของเราได้