ไม่สามารถสแกน QR Code ได้

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถสแกน QR Code ของ eSIM ได้ ไม่ต้องกังวล — ยังมีวิธีการติดตั้งแบบแมนนวลให้เลือก นี่คือวิธีการที่คุณสามารถทำได้

ปัญหาการสแกนทั่วไป

QR Code มีขนาดเล็กเกินไปหรือเบลอบนหน้าจอ
กล้องของโทรศัพท์ไม่สามารถโฟกัสได้
QR Code เสียหายหรือถูกครอบบางส่วน
คุณพยายามสแกนจากภาพหน้าจอในโทรศัพท์เดียวกัน (เป็นไปไม่ได้)

วิธีแก้ไขปัญหาการสแกนอย่างรวดเร็ว

ดู QR Code บนอุปกรณ์อื่น

หากคุณพยายามสแกนจากโทรศัพท์เดียวกันที่คุณกำลังติดตั้ง นั่นคือปัญหา ใช้แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อแสดง QR Code เปิดอีเมลหรือแดชบอร์ด tukango ของคุณบนอุปกรณ์นั้น

เพิ่มความสว่าง

ปรับความสว่างของอุปกรณ์ที่แสดง QR Code ให้สูงสุด หน้าจอที่มืดจะทำให้กล้องอ่านได้ยากขึ้น

พิมพ์ออกมา

หากคุณมีเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์ QR Code ขนาดเต็มบนกระดาษสีขาว แอปกล้องส่วนใหญ่ตรวจจับโค้ดที่พิมพ์ได้ดีกว่าบนหน้าจอ

ขยับเข้าใกล้หรือไกลออกไป

ถือกล้องห่างจาก QR Code ประมาณ 10-30 ซม. โทรศัพท์บางรุ่นโฟกัสได้ดีขึ้นในระยะที่กำหนด

การป้อนข้อมูลแบบแมนนวลเป็นทางเลือก

eSIM ของ tukango ทุกตัวสามารถติดตั้งได้โดยการพิมพ์รายละเอียดการเปิดใช้งานด้วยตนเอง คุณจะพบข้อมูลเหล่านี้ในอีเมลยืนยันของคุณภายใต้ "การติดตั้งแบบแมนนวล" หรือ "วิธีการทางเลือก"

คุณจะต้องใช้สามสิ่งนี้:

SM-DP+ Address — ดูเหมือน smdp.io.idemia.io
Activation Code — เป็นสตริงตัวอักษรและตัวเลขยาว
Confirmation Code — ปกติจะเว้นว่างสำหรับ tukango

การป้อนข้อมูลแบบแมนนวลบน iPhone

การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM
แตะ ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง ที่ด้านล่าง
ป้อน SM-DP+ Address
ป้อน Activation Code
เว้นว่าง Confirmation Code
แตะ ถัดไป และยืนยัน

การป้อนข้อมูลแบบแมนนวลบน Samsung

การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ผู้จัดการซิมการ์ด → เพิ่ม eSIM
แตะ ป้อนรหัสการเปิดใช้งาน หรือ ป้อนด้วยตนเอง
พิมพ์ SM-DP+ address ตามด้วย activation code (โทรศัพท์ของคุณอาจขอให้ป้อนในฟิลด์รวมเดียวเป็น LPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcode)
ยืนยัน

การป้อนข้อมูลแบบแมนนวลบน Google Pixel

การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → + เพิ่มซิม → ดาวน์โหลดซิมแทน?
แตะ ต้องการความช่วยเหลือ? ที่ด้านล่าง
เลือก ป้อนด้วยตนเอง
ป้อน SM-DP+ address และ activation code

การแก้ไขปัญหา

การป้อนข้อมูลแบบแมนนวลบอกว่า "รหัสไม่ถูกต้อง"

ตรวจสอบ Activation Code ให้แน่ใจ — ตัวอักษรและตัวเลขอาจดูคล้ายกัน (1 กับ l, 0 กับ O) คัดลอกให้ตรงตามที่ได้รับ หากคุณคัดลอกจากอีเมล ระวังช่องว่างเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์"

คุณต้องการ WiFi สำหรับการติดตั้งแบบแมนนวล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียรและลองอีกครั้ง

ใช้รหัสนี้แล้ว

แต่ละ Activation Code สามารถใช้ได้ครั้งเดียว หากคุณเคยติดตั้งและลบ eSIM ออกแล้ว สร้างรหัสใหม่จากแดชบอร์ด tukango ของคุณหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ข้อเสนอแนะแบบของคุณช่วยให้เราปรับปรุงบทความของเราได้