Khắc phục sự cố

Sửa các vấn đề kết nối và thiết lập.

Khắc phục sự cố khi eSIM của bạn đã được cài đặt nhưng bạn không thể kết nối internet.

Phải làm gì khi eSIM tukango của bạn cài đặt thành công nhưng không kích hoạt hoặc kết nối với mạng.

Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không thể quét mã QR eSIM — bao gồm cách nhập địa chỉ SM-DP+ thủ công.

Cách bật dữ liệu chuyển vùng cho eSIM tukango của bạn — nguyên nhân số 1 gây ra vấn đề 'không có internet' tại điểm đến.

Chẩn đoán và khắc phục tốc độ dữ liệu chậm trên kết nối eSIM tukango của bạn.

Cách buộc eSIM tukango của bạn kết nối với mạng địa phương đúng thay vì mạng sai.

Phải làm gì nếu eSIM tukango đã cài đặt của bạn biến mất khỏi điện thoại — và cách khôi phục nó.

Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn.